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Learning Program Manager

Résumé du poste
CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Compétences & expertises
Contenu généré
Gestion du temps
Compétences en communication
Suivi des performances
Collaboration et travail d'équipe
Aptitude à résoudre les problèmes
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Fondée en 1999, Scaleway est la filiale cloud du groupe Iliad, l’un des leaders des télécommunications en Europe. Notre mission est de favoriser une industrie numérique plus responsable en aidant les développeurs et les entreprises à créer, déployer et adapter des applications à n'importe quelle infrastructure.

Depuis nos bureaux situés à Paris et à Lille, nous perfectionnons quotidiennement l'écosystème cloud de Scaleway, dont nous sommes les premiers utilisateurs.

Nos quelques 25 000 clients nous choisissent pour notre redondance multi-AZ, notre expérience-utilisateur fluide, nos datacenters neutres en carbone ainsi que nos outils natifs de gestion d'architectures multi-cloud. Nos produits incluent des solutions entièrement gérées pour le bare metal, la conteneurisation et les architectures serverless, offrant ainsi un choix responsable dans le domaine du cloud computing.

Rejoignez notre équipe dynamique de près de 600 collaborateurs venant de divers horizons, dans un environnement stimulant et international alliant excellence technique, créativité et partage.

A propos du rôle

L’équipe Documentation Produit de Scaleway est ravie d’accueillir un(e) Learning Program Manager créatif(ve) et attentif(ve) aux détails ! Vous serez en charge de Scaleway Learning, notre programme de formation et de certification sur nos solutions cloud, destiné à accompagner nos clients, partenaires et collaborateurs. Ce programme joue un rôle clé dans l’évaluation et la validation de leurs compétences en technologies cloud et sur les produits Scaleway.

En collaboration directe avec la Responsable Documentation & Learning et les rédacteurs techniques, vous serez responsable de garantir que nos contenus restent à jour, précis et engageants. Vous utiliserez Genially pour ajouter des éléments interactifs à l’expérience d’apprentissage et 360Learning pour gérer la progression des apprenants. Nous attendons de vous une montée en compétence rapide, une aisance dans la prise de décisions et un esprit d’initiative pour assurer le succès de nos projets.

Vos missions

  • Développer rapidement une expertise sur le portefeuille de produits et services Scaleway.
  • Revoir et mettre à jour les parcours d’apprentissage existants pour refléter les dernières capacités des produits décrites dans notre changelog.
  • Créer de nouveaux parcours d’apprentissage en s’appuyant sur la documentation produit existante et les spécifications fournies par les Product Managers et les équipes Presales.
  • Inscrire les apprenants dans les sessions via 360Learning et transmettre les informations de facturation au service administration des ventes.
  • Collaborer avec d’autres départements, notamment les équipes commerciales et marketing, pour adapter les programmes aux besoins identifiés.
  • Suivre l’efficacité des programmes via des retours d’expérience et des métriques de performance, afin d’assurer une amélioration continue.
  • Analyser les besoins en formation en fonction des retours clients ou partenaires.
  • Définir les spécifications pour de nouveaux parcours d’apprentissage.
  • Rédiger des guides d’examen (Exam Guides).
  • Communiquer les résultats du programme (indicateurs financiers, satisfaction des apprenants, etc.).
  • Maintenir et partager la feuille de route du programme.
  • Effectuer des benchmarks sur de nouveaux outils et processus pour améliorer la productivité et renforcer la valeur du programme (Genially, Credly, Dendreo, solutions IA, etc.).

    • Compétences

  • Expérience avérée dans un ou plusieurs domaines suivants : formation & développement, conception pédagogique, technologies de l’information, rédaction technique, communication ou cloud computing.
  • Maîtrise du français et de l’anglais (obligatoire).
  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Savoir recevoir et intégrer des retours est indispensable.
  • Esprit créatif et aptitudes à la résolution de problèmes.
  • Excellente organisation et gestion du temps.
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec différentes équipes.
  • Aisance avec des produits techniquement diversifiés, leur terminologie et les acteurs de l’industrie.
  • Enthousiasme pour l’apprentissage et ouverture à de nouveaux défis.

    • Compétences appréciées

  • Expérience préalable dans la création de contenu digital d’apprentissage, idéalement dans un environnement technologique.

    • Localisation

    Le rôle est basé à Paris.

    Processus de recrutement

    Entretien Talent Acquisition

    Entretien avec la Head of  Documentation & Learning : 45 minutes

    Étude de cas à réaliser chez vous : 3 à 4 jours pour compléter

    Debrief de l’étude de cas : 45 minutes

    Entretien avec Head of Solutions Architect

    Culture fit avec la team

    Offre

    Si vous ne vous voyez pas cocher toutes les cases, n'hésitez pas à postuler tout de même. Ne vous limitez pas à une description de poste - on ne sait jamais !

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    Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Formation et perfectionnement”.

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