Votre mission sera de satisfaire les demandes d’installation ou de maintenance chez les clients entreprises cuivre et fibre.
Sous la responsabilité du tuteur, vous réalisez les interventions en production et/ou en maintenance sur le réseau ou chez les clients et les accompagnez dans l’usage des produits et services Orange.
Vous réalisez les interventions en autonomie dans le respect des engagements contractuels (délais, qualité de service,…), des procédures métiers et techniques, de l’ordonnancement prévu et de la réglementation (concurrence, sécurité, environnement).
Vous établissez une relation client de qualité pour valoriser la marque Orange, vous formez ou informez le client à l’usage des produits ou services installés.
Vous proposez des prestations supplémentaires, les faites valider, les facturez et les réalisez.
Vous êtes actrice de l’image d’Orange au travers d’une veille active sur la qualité du réseau et des interventions réalisées.

Vous préparez un BUT réseaux et télécommunications sur 3 ans et vous recherchez une alternance pour 3 ans ou un BTS électrotechnique sur 2 ans et vous recherchez une alternance pour 2 ans
La satisfaction des clients est importante pour vous, vous avez le gout du relationnel et vous savez garder votre contrôle
Vous avez l’esprit d’équipe, des capacités d’adaptation, vous êtes sérieux et polyvalent
Vous aimez les nouvelles technologies
Le permis B est exigé