Entouré par une équipe d’ingénieurs, vous serez le garant du bon fonctionnement des solutions opérationnelles de sécurité périmétrique ainsi que l’interlocuteur privilégié de nos clients finaux sur les questions techniques.
Vous serez en charge de la satisfaction globale du ou des comptes et responsable du Maintien en Condition Opérationnel et Maintien en Condition de Sécurité.
Au sein de l’équipe et sous la responsabilité d’un(e) tuteur/tutrice, vous aurez pour objectif d’apprendre à :

Traiter des demandes (incidents, changements, problèmes et release information) lorsqu’elles sont transmises au N2.
Monter en compétence sur le périmètre technique des clients en Services Managés.
Assurer la gestion du N3 en coordination avec les partenaires internes et externes.
Acquérir la responsabilité d’un ou plusieurs comptes clients.
Veiller au bon respect des délais du contrat de service avec les autres acteurs du compte.
Participer, coordonner et rédiger les comptes rendus des Comités périodiques d’Exploitation.
Maintenir le niveau de satisfaction client.

La liste des missions n’est pas exhaustive, elles dépendront de vos aptitudes, compétences et souhaits d’évolution.

Profil
Nous recherchons un(e) candidat(e) en première ou seconde année d’études d’école d’ingénieur ou université préparant un bac+5 en informatique et intéressé(e) par l’univers de la cybersécurité.