Ouihelp est une start-up moderne, technologique, en forte croissance depuis 6 ans et à l'impact social indéniable. Notre mission est de permettre à nos aînés de vivre chez eux le plus longtemps possible et cela dans les meilleures conditions.

Le réseau Ouihelp compte aujourd'hui 110 agences et l'ambition de déploiement est grande avec l’ouverture d'une centaine de nouvelles agences prévue dans les 4 prochaines années !

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, Ouihelp cherche un(e) knowledge manager qui interviendra dans le domaine de la conception pédagogique et de l’animation de formation. Il s’agira également de favoriser à l’accès au savoir nécessaire au succès de chacun, en veillant sur la base de connaissance ( accès, structuration et organisation du savoir/process de l’entreprise).

Descriptif du poste :

Rattaché à la Directrice Autonomie, tu échanges avec l’ensemble des équipes siège et terrain afin de t’assurer du bon niveau de connaissance et identifier les besoins et actions nécessaires à l'efficacité opérationnelle.

Dans ce cadre, tes principales missions sont les suivantes :

Le knowledge manager a un rôle très stratégique afin d’assurer la bonne communication de la connaissance au sein de l’ensemble de l’entreprise. C’est un rôle très transversal qui permet d’être en relation avec l’ensemble de l’entreprise.

Le knowledge Manager est notamment en charge :

• D’alimenter et mettre à jour la base de connaissance de l’entreprise (SLITE)
• Créer, organiser et Animer une réunion avec l’ensemble des équipes opérationnelles (approx 160 personnes)
• Répondre à l’ensemble des questions arrivant sur notre canal slack dédié à la connaissance
• Maintenir une veille constante sur l’actualité de l’entreprise
• Mobiliser les sachants pour partager leurs savoir-faire
• Garder un oeil ouvert aux partages de connaissances erronés

En parallèle, le Knowledge Manager exerce une fonction annexe qui consiste à accompagner le projet de formation de nos auxiliaires de vie. Le knowledge manager a un rôle de suivi opérationnel afin que les formations se déroulent correctement.

Profil recherché :

• • Être autonome
  • Être rigoureux
  • Être à l’aise avec les outils informatiques et notamment les logiciels de base de connaissance, idéalement Slite mais sinon Notion ou Confluence
  • Être à l’aise avec la suite Google
  • Bonne aisance à l’oral
  • Bonne compétences rédactionnelles
  • Capacité à s’intégrer rapidement dans un nouvel univers
  • Etre reconnu pour son relationnel et sa capacité d’analyse
  • Être réactif et savoir faire preuve de flexibilité

Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap

Ce qu'on te propose

• CDD de 4 mois: Octobre 2024 > Mars 2025
• Salaire: 3400€ brut fixe par mois
• Bureaux en coworking sur Lyon ou Paris de préférence mais possibilité de travailler de n'importe laquelle de nos agences en France et/ou de télétravailler
• un parcours d'intégration via notre Ouihelp Academy
• un CSE
• Accès à MOKA CARE
• Tickets restaurants via SWILE
• Mutuelle prise en charge à 80%

Process de recrutement

• Call de 30 minutes de fit et motivation avec Lucie (RH)
• Entretien visio avec Amélie (Knowledge Manager)
• Entretien avec Rajaa (Directrice autonomie)
• Prise de références
• Go !