Ouihelp renforce ses équipes et cherche un(e) Responsable Qualité, en CDI et basé(e) sur LYON.

Le/la responsable Qualité, en collaboration étroite avec la Directrice Autonomie, contribue à la mise en œuvre, au suivi et à l’amélioration de la démarche qualité et de la conformité au sein du groupe. Il/elle participe à la réalisation des obligations réglementaires et au respect des normes internes et externes, notamment celles du référentiel d’évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux de la HAS (Haute Autorité de Santé).

Acteur(trice) de l’amélioration continue, il/elle accompagne les différents acteurs internes dans la mise en place des actions qualité et contribue à l’optimisation des pratiques et des services.

Ses missions se définissent autour de 3 grands axes:

• Structuration de la démarche qualité avec la directrice autonomie
• Pilotage de la démarche qualité
• Évaluation et amélioration de la démarche qualité

Profil Recherché

Formation attendue:

• Diplôme : Bac+5 en management de la qualité, ou ingénierie de la santé ou Bac+3 avec une expérience de minimum 2 ans dans un poste similaire ou en tant que chargé de mission qualité/auditeur.
• Une certification ou spécialisation en gestion des référentiels qualité dans le domaine médico-social ou sanitaire (par exemple, ISO 9001, HAS, ou équivalent) serait un plus !

Expériences requises:

• Expérience de minimum 2 ans dans le domaine des services d’aide à l’autonomie, des établissements médico-sociaux, des services de santé, ou d'organismes d'évaluation (Afnor, Bureau Véritas, Qualinéo, ...) avec idéalement, une expérience pratique dans la préparation et le suivi des évaluations HAS ou d'autres certifications similaires.
• Gestion de projet qualité : Expérience ou compétence en déploiement de démarches qualité, audits internes et mise en œuvre de plans d’amélioration.

Compétences techniques:

• Familiarité avec des outils comme les cartographies des processus, les indicateurs qualité, et les plans d’actions correctives.
• Compétence en gestion documentaire et procédures.
• Capacité à analyser les écarts et à formuler des plans d’amélioration concrets.

Qualités personnelles:

• Leadership et pédagogie :

Savoir mobiliser et accompagner les équipes (formation, sensibilisation aux démarches qualité).

• Rigueur :

Excellente organisation et souci du détail pour répondre aux exigences strictes des normes.

• Adaptabilité et écoute :

Comprendre les besoins des intervenants et des bénéficiaires pour concilier qualité et pragmatisme.

• Communication :

Aptitude à rédiger des rapports clairs et à expliquer des concepts complexes à des publics variés.

Ce poste est ouvert aux candidats en situation de handicap

Infos complémentaires

• Disponibilité : Février 2025
• Poste à pourvoir sur LYON
• Statut : Cadre (Forfait jours + 8 à 11 RTT / an)
• Salaire : 45K

Les + Ouihelp :

• Comité d’entreprise
• Mutuelle attractive prise en charge à 80%
• Remboursement des frais de transports en commun (prise en charge à 50%)
• Tickets restaurants (carte SWILE)
• Tablette et téléphone portable
• Télétravail possible
• un parcours de formation et d'intégration via la Ouihelp Academy
• accès à MOKA CARE