Le Responsable de zone est l’ambassadeur sur son territoire de la vision et des valeurs de Ouihelp. Dynamique, créatif et résolument humain, c’est un véritable entrepreneur à l’échelle régionale.

Il a pour missions principales de délivrer la promesse de Ouihelp auprès de ses bénéficiaires et de ses intervenants, et d’atteindre les objectifs de développement pour sa région. Pour cela, il s’appuie sur ses équipes, auprès desquelles il exerce un management conforme aux valeurs de Ouihelp.

Rattaché à Céline - Directrice Régionale - ses objectifs principaux sont les suivants:

• Reprendre le management d'une équipe de Coordinateurs de secteur et de Chargé(e)s de RH AVS répartis sur 6 agences (zone de Brest - Quimper - Lorient - Vannes - St Brieuc - St Nazaire )
• Mener chacune de ces agences vers la croissance
• Garantir la qualité de service Ouihelp : note supérieure à 4,7/5
• Suivi de la conformité administrative des dossiers Auxiliaires de vie

Missions détaillées :

Management de chaque équipe locale

• Recruter, former et faire grandir les collaborateurs de l'équipe
• Impliquer les équipes et s'assurer de l'atteinte de leurs objectifs
• Assurer les routines managériales de l'équipe
• Insuffler une dynamique collective : soutien et entraide
• Gérer l'administration du personnel ( congés, notes de frais, entretiens annuels...)

Reporting

• Piloter l'activité des différentes agences via le suivi des tableaux de bord fournis par Ouihelp ; analyser les performances, identifier les points à améliorer, proposer et appliquer des plans d'actions
• Remonter les informations importantes (RH, réglementaires, clients …) à son manager et le consulter sur les décisions nécessitant son implication
• Collaborer avec ton binôme Responsable Régional Développement et les autres services supports

Développement commercial de Ouihelp

Le Responsable de zone s'emploie avec ses équipes à atteindre les objectifs fixés sur son périmètre : taux de remplacement, optimisation de plannings, recrutements AVS. Ces objectifs sont présentés dans un budget annuel.

Pour cela les leviers à activer sont notamment :

• Veiller à la bonne atteinte du budget de chaque agence via les différents indicateurs de performance
• S'assurer de la qualité de service au sein de ses agences
• S'assurer de la qualité des recrutements et de la bonne gestion des plannings de chaque agence
• Développer le parrainage AVS et la cooptation bénéficiaire

Gestion et supervision des opérations

• S'assurer de la qualité de service ouihelp délivrée par chaque agence
• S'assurer du respect de notre cadre réglementaire et du suivi administratif des dossiers. S'assurer de la bonne complétude des dossiers : assertions bénéficiaires, intervenants et contrats
• Répartir la gestion opérationnelle des équipes au sein de chaque agence. Anticiper les périodes de congés annuels
• S'assurer de l'état de santé RH sur son territoire

Compétences recherchées

• Tu as une expertise prouvée sur des postes opérationnels en agence et sur des postes avec du management multi-sites.
• Tu justifies d'une première expérience managériale réussie : tu sais fédérer une équipe et sais les faire progresser
• Tu sais piloter une activité : les chiffres n'ont pas de secret pour toi et tu sais les traduire en objectifs et optimisations.
• Tu sais prendre du recul et de la hauteur sur le quotidien, dans le but de concevoir et mettre en oeuvre un plan stratégique : construction budgétaire, feuilles de route, plan de recrutement, plan d'accompagnement

Profil recherché

• Tu es convaincu(e) par le projet Ouihelp et le bien-être de nos aînés est une cause qui te tient à coeur
• Tu as une première expérience significative dans le Care
• Tu as l'habitude de travailler dans un environnement multi-tâches
• Tu n'as pas peur de rentrer dans l'opérationnel quand il le faut
• Tu sais t'adapter rapidement et as envie de t'investir dans un projet d'hyper-croissance
• Tu es leader et résolument tourné vers l'atteinte de tes objectifs

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Les petits + Ouihelp

• Une mutuelle prise en charge à 80% pour toi et ta famille
• Un statut cadre au forfait jours avec 9 à 11 jours de RTT
• Salaire : de 40 à 48 K (fixe + variable)
• Tickets restaurant carte Swile
• Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
• Des formations continues via OUILEARN et en présentiel sur des missions de manager
• Une communauté de Responsables Régionaux au national qui travaillent ensemble
• Des perspectives de mobilité et d’évolutions interne
• Un environnement moderne, digital et ambitieux.