Vous serez responsable de fournir un support technique aux utilisateurs finaux, de résoudre les incidents, de gérer le stock et les actifs, ainsi que de s’assurer que les utilisateurs ont accès aux ressources matérielles et logicielles nécessaires pour accomplir leur travail efficacement.
Vous assurerez la gestion et le support des équipements locaux, y compris les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les téléphones et les imprimantes.
Vous fournirez un support utilisateur pour Google Suite et MS 365, y compris l’assistance à l’installation, la configuration et le dépannage des logiciels.
Vous gérerez le stock des équipements informatiques et des actifs de l’entreprise et assurerez l’inventaire et le suivi des actifs matériels.

Une première expérience en support utilisateur est requise, y compris matériel et logiciels.
Vous devez posséder des compétences linguistiques en anglais (Niveau C1/C2)
Vous devez être sensibilisé à ITIL et avoir une connaissance approfondie de Windows 10 et du support des postes de travail.
Vous devez avoir de l’expérience en réseautique et en dépannage et être capable de communiquer avec des prestataires (excellentes compétences en communication.)
Vous devez avoir de l’expérience avec les services de centre de données (connexion d’un switch, redémarrage d’un switch, câblage…).
Vous devez avoir des compétences en systèmes d’exploitation : Windows 7/10, Chrome OS et Android.