Technicien Support de Proximité (H/F)

Résumé du poste
CDI
Toulouse
Salaire : Non spécifié
Début : 25 février 2025
Télétravail non autorisé
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2
Compétences & expertises
Contenu généré
Gestion de bases de données
Outils d'automatisation
Réponse aux incidents
Intégration de technologies
Gestion des changements
+3
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

• Gestion et traitements des incidents
• Gestion et traitements des demandes des services, de changements
• Rédaction et mise à jour des procédures d’exploitation
• Rédaction et mise à jour des procédures de pilotage
• Préparation et installation des postes utilisateurs
• Déploiement et mouvement de postes utilisateurs
• Intégration et déploiement des applications utilisateurs
• Support de proximité aux utilisateurs (incidents, demandes de services)
• Rédaction et mise à jour des documents et procédures support


Profil recherché

Compétences métier et fonctionnelles :
• Maîtrise des outils de service management
• Maîtrise des outils et applications
• Maitrise des environnements Microsoft et Apple
• Maitrise des environnements matériels
• Maîtrise de l’utilisation des outils de provisionning (Intune, IEM, Mosyle)
• Connaissance des systèmes rédactionnels (CUE, Adiict, ADOBE)
• Capacités d’analyses, de reporting et de transmission
• Aptitudes rédactionnelles (Base de données de connaissance)
• Suite Adobe à maîtriser également
• Outils VPN : Fortinet
• EDR : SentinelOne
• Plateformes de déploiements (Intune ou SCCM ou Ivanti/LanDesk…)

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