En lien étroit avec la direction, l’équipe sales et les achats, tu es la pierre angulaire qui permet aux projets clients d’être menés à bien. Tu interviens à partir de la signature d’un projet jusqu’à son paiement. Ta mission est de garantir une satisfaction client à toute épreuve tout au long de son expérience chez Panopli.

Concrètement, voici les différentes missions que tu seras amené.e à réaliser :

• Lancement en production d’un nouveau projet en relation avec les fournisseurs

• Envoi des BAT et prise en compte des feedbacks clients

• Suivi de la production en relation étroite avec le client

• Suivi de la logistique en relation étroite avec le client

• Gestion de la facturation et des soldes clients

• Gestion du SAV en fin de projet quand cela est nécessaire

En parallèle de ces missions quotidiennes, tu interviendras aussi dans le cadre d’appel d’offres structurés pour identifier les meilleures propositions produits et tarifaires.

Les principales qualités recherchées sont :

• La rigueur

• L’écoute

• L’envie de bien faire

• Le sens du détail

• Un bon relationnel

Les principales compétences recherchées sont :

• Une communication écrite et orale irréprochable

• Connaissance du marché des produits dérivés

• Connaissance des outils tech classiques (Slack, Notion, Airtable, Hubspot…)

• Maitrise de la suite Google (Gmail, Sheets, Meet, Slides…)

• Maitrise de la facturation (nous utilisons Pennylane et Qonto)

Ce que nous offrons ❤️

• 😎  500m2 à Saint-Denis (ligne 13/14) + Terrasse / BBQ

• 🚴  Mobilité : 50% du Pass Navigo ou autre titre de transport

• 🥗  Carte déjeuner 140€ / mois prise en charge à 50%

• 🏡  2 jours de télétravail / semaine

• 🧑‍💻 1 kit informatique de qualité pour bien travailler

• 🥳  1 team building / an + 1 événement /trimestre

• 🎁  Des tarifs imbattables sur nos produits

• 🤝 Un management horizontal

• 🇫🇷 Des valeurs engagées

• 🌱 Une démarche RSE

• 👫 Une vraie équité hommes-femmes

• 👩‍🍳 Un déjeuner avec son buddy

• ♿️ Handifriendly !

1️⃣ Validation de la candidature (CV)

2️⃣ Entretien téléphonique (30’ avec Maxime - cofondateur)

3️⃣ Entretien dans nos locaux avec le manager (Vincent - head of sales)

4️⃣ Rencontre avec un ou plusieurs membres de l’équipe pour découvrir la culture de l’entreprise