Nous, c’est papernest.

Nous avons un rêve : un monde sans paperasse. Un monde où les phobiques administratifs comme nous vivent enfin protégés de l’angoisse du formulaire et des majorations pour retard de paiement.

Par contre, on ne va pas te mentir, il y a du boulot. C’est pourquoi nous cherchons des personnes investies et hyper enthousiastes pour nous accompagner dans l’aventure.

Car depuis 2015, nous n’avons pas chômé. Avec 4+ millions de déménagements par an en France, et 76% des Français qui se disent stressés par l’événement, nous avons décidé d’attaquer le sujet en commençant par cette opportunité-là. Résultat : nous avons créé la seule plateforme qui permette de transférer tous ses contrats lors d’un déménagement, 100% gratuitement, 100% en ligne. A l’heure où nous soufflons notre 5ème bougie, nous sommes 550 collaborateurs, avons accompagné plus de 600 000 utilisateurs, avons ouverts les marchés français, espagnol et italien et sommes présents à Paris et Barcelone.

Nous voyons les choses en grand : une équipe bouillonnante d’idées aux quatre coins du globe, et des millions d’utilisateurs ayant recours à papernest tous les mois pour leurs démarches, en 1 clic.

Pour relever ces défis, nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle.

Au sein d’une équipe d’une cinquantaine d’experts, et supervisé(e) par un responsable, ta mission sera de prendre en charge la gestion des contrats liés à l’assurance, l’énergie et internet, des particuliers qui font appel à papernest, afin de faciliter leurs démarches dans le cadre de leur déménagement.

Tes missions :

• Réceptionner les appels de nos futurs clients
• Déterminer leurs attentes et proposer les offres les plus adaptées
• Mettre en avant les offres complémentaires et valider les souscriptions
• Relancer les clients pour t’assurer que tout est validé pour eux
• Prendre en charge la résiliation de leurs anciens contrats

Profil recherché

• Tu possèdes des réelles compétences commerciales et le goût du challenge
• Tu es à l’aise au téléphone, ce qui te permet d’être force de vente, et tu es doté(e) d’un très bon relationnel (ton empathie naturelle nous éblouira tous les jours !)
• Tu es disponible 5 mois minimum

Pourquoi papernest :

• Pour avoir de l’autonomie, de l’impact et relever de vrais challenges
• Occuper un poste qui est clé pour le développement de l’entreprise
• Travailler au contact d’équipes motivées, dynamiques et engagées

Ton manager :

Ton manager sera Alexis, notre Operations Manager.
Avec plus de 10 ans en centre de relation client, il saura te tirer vers le haut, aussi haut que les sommets qu’escalade ce passionné de randonnées. Ce judoka a su oublier son accent du nord pour convaincre les clients plus vite que son ombre. La seule place qui l’intéresse ? La première bien sûr, et il fera tout pour t’y emmener.

Si ce challenge est le tien, nous avons hâte de te rencontrer