Rattaché au service fraude et conformité, l’analyste fraude aura pour missions de :

• Mettre en place et assurer le suivi des processus permettant de déterminer le niveau de risque des bénéficiaires et des partenaires dès la création de leur compte, puis de manière continue;

• Améliorer sans cesse le suivi des parcours utilisateurs, et traiter les cas de fraude (usurpation, piratage, revente, surfacturation etc);

• Rechercher des solutions adaptées susceptibles d’apporter les réponses adéquates et proportionnées à leur probabilité de réalisation;

• En lien avec l’équipe produit, concevoir de nouvelles fonctionnalités ou proposer des améliorations des fonctionnalités existantes afin de réduire au maximum les tentatives de fraudes ;

• Au quotidien, mener l’ensemble des veilles nécessaires afin d’anticiper et de déjouer les tentatives de fraude tant du côté partenaires qu’utilisateurs;

• Effectuer des analyses approfondies et des contrôles aléatoires quotidiennement pour surveiller les activités des utilisateurs et des comptes partenaires, et détecter les comportements suspicieux;

• Effectuer une veille active sur les réseaux sociaux et les plateformes de vente en ligne pour identifier les annonces de revente de produits. Effectuer un reporting quotidien et tenter d’identifier d’autres sources de revente;

• Être en étroite collaboration avec nos prestataires pour assurer le suivi de la fraude et l’analyse des risques;

• Accompagner le pôle juridique et le pôle Support dans la résolution des cas de fraude qui viendraient à être décelés.

Pourquoi nous rejoindre ? 🤩

• Pour donner du sens à son travail, en participant pleinement à une mission d’intérêt général qui touche des millions de nos concitoyens, dans le magnifique secteur de la Culture.

• Pour partager nos valeurs : curiosité, esprit d’équipe, bienveillance et rigueur.

• Pour travailler au sein d’une équipe brillante, engagée et dynamique.

Une précédente expérience dans le domaine du contrôle de la fraude en opérations ou en risk analysis est nécessaire.

Savoir faire :

• tu as de bonnes compétences analytiques, un esprit de synthèse et es capable de communiquer clairement les enjeux auxquels tu fais face à d’autres équipes afin que ces dernières t’aident à les résoudre;

• tu as des bases juridiques, qui te permettront d’échanger avec notre pôle juridique et compliance, et d’en tirer des conclusions opérationnelles;

• tu débordes d’imagination et es en mesure d’envisager l’ensemble des scénarios de contournement pouvant être envisagés par nos utilisateurs;

• tu es organisé(e) et sais prioriser tes tâches;

• tu es à l’aise à l’oral et en public;

• tu as un intérêt pour le secteur culturel : tu contribueras à la création d’un produit favorisant l’accès aux arts et à la culture pour les jeunes.

Savoir être :

• Dynamisme

• Pugnacité

• Esprit d’équipe

• Rigueur

• Réactivité

• Sens du résultat

Pourquoi nous rejoindre ? 🤩

• Pour donner du sens à ton travail, en participant pleinement à une mission d’intérêt général qui touche des millions de nos concitoyens, dans le magnifique secteur de la Culture.

• Pour partager nos valeurs : curiosité, esprit d’équipe, bienveillance et rigueur.

• Pour travailler au sein d’une équipe brillante, engagée et dynamique.