Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ?

Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances. Découvrez un lieu où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez façonner l'avenir de la gestion financière.

Notre vision

Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes.

Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise.

Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients.

À propos de Pennylane

Pennylane est une des FinTech à la plus forte croissance en France, et souhaite bientôt adresser le marché européen / (et bientôt en Europe.)

En 4 ans d'existence, nous sommes parvenus à :

💻 Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant

💰 Lever un total de 150 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leur début

👨‍👩‍👧‍👦 Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 500 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,6/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs Glassdoor qui recommanderaient PL à leurs proches!

🌍 Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible

🤝 Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours

🚀 Déjà plus de 200,000 TPE/PME et plus de 3500 cabinets d’expertise-comptable utilisent Pennylane en France !

Le contexte

Les grands comptes (Top 100 cabinets d’expertise comptable français) sont de plus en plus nombreux à basculer sur Pennylane tout ou partie de leur portefeuille clients. Pennylane a pour spécificité de proposer un outil à deux facettes :

- Un outil dit de “production comptable” à destination des cabinets comptables.

- Un outil de gestion financière à destination des dirigeants de TPE/PME.

L’équipe SME Activation / Embarquement Clients a pour mission de conseiller et aider les cabinets grands comptes à embarquer leurs clients. L’objectif est que le dirigeant de TPE/PME vienne :

- A minima collaborer avec le cabinet sur Pennylane (via un plan gratuit dit “collaboratif”).

- Et potentiellement opter pour des “plans de gestion” payants : des fonctionnalités poussées pour gérer leurs finances (facturation de leurs clients, compte professionnel intégré, analyse de budget…).

L’embarquement et l’activation de ces TPE/PME sur Pennylane sont clés pour que le cabinet comptable atteigne l’efficacité espérée (car chaque action du client TPE est une action qui facilite le travail du collaborateur comptable en cabinet).

Missions principales

I. Définir les stratégies d’embarquement TPE/PME avec les cabinets Grands Comptes (Key Accounts)

_ Réaliser un audit afin de comprendre

- La composition du portefeuille clients du cabinet (profil clients, niveau de digitalisation, logiciels utilisés)

- Le parcours client au sein du cabinet en l’état (points de contacts, interlocuteurs, prise en main des outils actuellement en place entre le cabinet et le client)

_ Sur la base de cet audit, recommander à chaque cabinet Grands Comptes une stratégie d’embarquement de leurs TPE/PME avec 3 grands axes principaux

- Communication & Invitation

- Activation des comptes des TPME

- Formation des TPME

II. Déployer les stratégies d’embarquement clients définies auprès de chaque cabinet KA

Une fois cette stratégie actée et validée par le cabinet, le chef de projet a pour missions de suivre sa bonne mise en oeuvre :

_ Définir et piloter auprès du cabinet le calendrier d’exécution pour que chaque partie prenante réalise ses missions dans les délais prévus

_ Mettre à disposition des cabinets les ressources nécessaires à l’exécution de la stratégie (templates d’emails, vidéos, plaquettes adaptés au besoin du cabinet)

_ Dans les cas où nous ferons appel à des partenaires formateurs pour la formation des TPE d’un cabinet X, coordonner son plan d’intervention :

- Briefer le partenaire et ses équipes

- Créer si besoin des supports ad-hocs (par exemple spécifiques au contexte du cabinet X)

- Piloter l’organisation et l’exécution des formations par le partenaire (par le biais de fichiers de suivi développés par le partenaire, ou à créer nous-même)

- Piloter la qualité des formations réalisées par le partenaire : suivre et contrôler les évaluations laissées par les TPME. Corriger le tir si besoin.

- Conclure le projet avec le partenaire : tirer les enseignements du projet, et challenger nos propres méthodes

III. Mesurer les résultats des stratégies d’embarquements déployées auprès des cabinets

Au moment de la migration effective :

_ Suivre et restituer aux cabinets les statistiques sur les thématiques suivantes : (sur les mois qui suivent la bascule du cabinet sur PL)

- Invitation et activation des comptes des TPME

- Onboarding et usage des TPME

_ Monter des plans d’actions ad-hoc pour rectifier le tir si les résultats ne sont pas au rdv.

IV. Analyse et itération de notre stratégie d’embarquement client

_ Être capable d’analyser l’impact des méthodes et outils d’embarquement clients utilisés auprès des cabinets

_ Si besoin s’adapter et itérer sur la base de ces méthodes afin d’améliorer notre processus d’embarquement client en continu.

Profil recherché

- 4-5 ans d’expérience en gestion de projet et relation clients (idéalement sur des grands comptes).

- Excellente communication orale et écrite : clarté, concision, pédagogie.

- Relation clients : capacité à tisser des liens de confiance avec les cabinets partenaires et avec les partenaires formateurs. Être doté d'un sens fort du service client et de la qualité d’exécution.

- Rigoureux, méthodique et organisé : dans la production de supports, dans le suivi de l’exécution des projets.

- Capacité à prendre du recul pour faire évoluer nos méthode.

- Capacité à analyser de la data et en tirer des conclusions.

- Assertivité face au client : faire comprendre les enjeux, pousser à agir, à tenir les calendriers, orienter vers des reco win-win.

- Possibilité de se déplacer en France de temps à autres.

Process de recrutement

- 1er entretien avec Simon, recruteur (30 min en visio)

- Entretien avec Pierre Brusin, manager direct de l’équipe “SME Activation” (45min)

- Étude de cas (préparée en amont) avec Pierre Brusin et Flore Senard, Responsable du service Grands Comptes (1h30)

- Un dernier entretien avec Alexandre (Co-Founder & Head of Partner Success) (45 min)

- Prise de références

Nous nous efforçons d’avoir des processus souples et rapides et tous les entretiens peuvent avoir lieu dans un intervalle de quelques jours (moins de 20 jours globalement)

🎁 Ce que l’on peut vous offrir :

🏥 Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind)

🍜 Des tickets restaurants (Carte Swile)

🏝 Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés

🇬🇧 La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu

🧑‍💻 Un budget dédié chaque mois pour tous nos Pennylaners, favorisant le travail depuis la maison ou en espace de coworking

🏢 Une facilité d’accès à nos bureaux, situés à quelques minutes de Saint Lazare en plein cœur de Paris

💵 Une enveloppe de BSPCE

🏃‍♀️ Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via notre partenaire Gymlib

💻 Un Mac

🎉 Nous pratiquons de nombreux sports ensemble et avons à cœur de nous réunir régulièrement autour d’événements d’entreprise tels que les Tech Days (qui permettent aux Pennylaners en remote de se réunir tous les 3 mois) ou notre séminaire d’entreprise qui a lieu une fois par an, et qui favorise de grands moments de cohésion pour toutes et tous.

Pour vous épanouir chez Pennylane, il faudra:

-Parler anglais (le niveau est évalué et apprécié en fonction du département auquel tu postules)

-Apprécier travailler dans un environnement en changement constant

-Faire de la collaboration une priorité au sein de son équipe ou avec d'autres parties prenantes

-Avoir un recul suffisant pour prioriser les actions à fort impact business dans son activité quotidienne.

Nous savons que certaines personnes sont moins susceptibles de postuler que d'autres si elles estiment ne pas remplir l'intégralité des critères.

Si vous hésitez, nous vous encourageons à postuler quand même : qui sait, cela pourrait être le début d'une collaboration significative et durable !

Encourageant la diversité, équité et inclusion sous toutes ses formes, Pennylane offre un environnement de travail inclusif, bienveillant et propice à l’épanouissement, dans nos bureaux et en remote. Nous nous engageons à fournir les mêmes chances à tous nos candidats, indépendamment de leurs origines sociales et ethniques, genres, religions, orientations sexuelles ou handicaps.