Crée, il y a 50 ans, Le Petit Futé, une marque renommée dans le domaine du voyage et de la découverte, recherche un Product Owner CRM / Développeur senior PHP-MYSQL expérimenté et talentueux pour rejoindre notre équipe et développer nos projets maison.

Aujourd’hui, le Petit Futé c’est 120 salariés et 100 collaborateurs externes.

En tant que Product Owner CRM, vos missions principales seront :

• Accompagner à la définition de la stratégie CRM et être garant de la vision CRM en la traduisant en fonctionnalités ;

• Réaliser un audit complet des CRM en place et après diagnostics apporter les améliorations aux produits CRM pour les UX

• Assurer et accompagner la bonne application des processus de qualité des données avec et/ou dans le CRM et s’inscrire dans une dynamique d’amélioration continue

• Coordonner et réaliser les activités de tests et s’assurer que la solution soit implémentée et intégrée avec l’écosystème SI interne/externe selon la cible attendue

En tant que Développeur senior PHP-MYSQL, vos missions principales seront :

• Accompagner et conduire les services /Ux sur les changements et développements des CRM, etc…

• Assurer la TMA pour gérer la prévention, le curatif, le pilotage et l’évolution du CRM, notamment de la correction des anomalies remontées par les utilisateurs.

  Perspectives à court terme au sein du Petit Futé :

  • Être reconnu par les collaborateurs pour votre qualité d’expert et apporteur de solutions

  • Nouer de la transversalité avec tous les services opérationnels de la société

  • Vous impliquer dans les chantier internes et être force de proposition sur de nouveaux projets CRM en veillant au respect des délais, de la qualité et du budget 

  • Contribuer à la gestion des propositions commerciales

Diplômé(e), d’ingénieur ou d’informatique (BAC +5), vous justifiez d’une expérience significative en tant que Chef de projet logiciel CRM/ERP, Développeur senior PHP-MYSQL  et idéalement en tant que Product Owner.

Vous maîtrisez PHP et MYSQL, et vous avez une expérience sur un ou plusieurs Framework PHP

Vous maîtrisez les processus classiques CRM tels que les bons de commande, les abonnements, les CGV, la facturation, le règlement, les avoirs, la TVA, les relances et le contentieux.

Vous avez une expérience significative dans la gestion de systèmes de commission complexes et de catalogues produits complexes (interaction avec d’autres SI, tels que la logistique).

Vous êtes familier avec les principes comptables (compte journal, compte auxiliaire, compte général, TVA, analytique).

Vous avez une expérience en gestion multilingue.

La connaissance de Stripe, SAGE et du milieu de l’édition serait un plus.

La maîtrise de JavaScript (JS) et CSS serait un plus.

Qualités :

Force de proposition, rigueur, réactivité et esprit d’équipe.

Excellent relationnel et sens de l’organisation.