Nous pensons que les gens sont honnêtes, responsables, motivés et par conséquent, dignes de confiance pour décider par eux-mêmes pour le bien de l'entreprise. Il en découle immédiatement des conséquences logiques : manager les personnes devient inutile, les contrôler devient absurde et les « cadrer » devient contre-productif.
Ce parti-pris se traduit dans notre organisation par : Autonomie, Confiance, Liberté.
Commerciaux
23%
Administratif
7%
Consultant en Performance IT / Observabilité
70%
C'est l'âge moyen de l'équipe
L'expertise, c'est notre ADN, notre gagne pain !
Forcément, les consultants-experts sont les plus nombreux. Basés principalement à Lyon et parfois ailleurs en télétravail, ils réalisent les missions pour les clients en Conseil, Diagnostic, Intégration, Formation et toutes expertises sur nos technos.
Ils se forment aussi beaucoup, font leurs propres lab et réalisent même l'avant-vente pour répondre vraiment aux besoins et pour assurer la cohérence entre commerce et réalisation technique.
Quelques points communs : la passion des technos, l'envie de comprendre (pourquoi c'est lent ? comment ça marche ?), le goût des nouvelles idées ou fonctionnalités, le plaisir de voir son client content et le baby-foot un peu...
Si l'expertise est notre ADN, les experts ne sont pas toujours les meilleurs pour nous faire connaitre et vendre notre valeur et celle de nos technos.
C'est là que l'équipe commerciale intervient ! Toujours en binôme avec un consultant pour l'avant-vente (pas question de vendre quelque chose qu'on ne saurait pas assumer techniquement). Les commerciaux travaillent généralement en bonne intelligence avec ceux de nos partenaires éditeurs (voir la page Tech) avec qui nous adressons des clients de la PME à la multinationale du CAC40 !
Avec 5 M€ de CA, les dossiers et les challenges peuvent avoir toutes les tailles.
Les cycles de vente varient de quelques semaines à plusieurs mois. Ainsi, un commercial gère une quarantaine de clients et prospects dans sont porte-feuille. Les affaires peuvent être parfois fulgurantes (un audit pour un problème urgent) comme complexes et longues (un appel d'offre avec une validation technique en amont).
La pugnacité et l'astuce sont clés.
Les services supports sont assez légers chez Phenisys, compte-tenu de l'implication et de l'autonomie de chacun dans son organisation et celle de l'entreprise. Mais Marlène et Marion aident à libérer du temps de coordination et en actions de soutien. Elles contribuent fortement à notre vie d'équipe.
