Contexte et équipe 🤝 

Composée de 5 experts, l’équipe OpsData a pour mission d’aligner et d'optimiser les process des équipes commerciales, CSM et marketing. En collaboration avec les équipes produit et développement, nous créons des synergies pour booster la croissance. Ici, tu seras au cœur d’un environnement dynamique et stimulant, sur un périmètre international.

Pourquoi ce stage ou cette alternance est fait pour toi ?

En tant que Chef.fe de projet stratégique - CRM & Process, tu seras un acteur clé dans l'optimisation de notre CRM (notamment Salesforce) et des process associés. Travaillant en lien direct avec notre Head of Revenue Operations, tu contribueras à des décisions stratégiques pour renforcer l’efficacité des équipes commerciales et opérationnelles, en améliorant la structure et l’utilisation de notre CRM.

Ce stage te permettra d’approfondir ta maîtrise de Salesforce et d’autres outils CRM, tout en développant tes compétences en gestion de projet et en analyse de données. Tu auras l’opportunité de proposer des recommandations basées sur des KPIs pour améliorer nos performances, avec un impact direct sur la croissance de Phenix.

Tes principales responsabilités 📝

• Répondre aux questions des utilisateurs sur nos outils comme Salesforce et analyser la source de leurs problèmes.

• Prioriser les demandes des utilisateurs en collaboration avec les CRM admin.

• Participer à l'optimisation de Salesforce, tout en veillant à une utilisation optimale par les équipes.

• Travailler avec les managers pour automatiser et améliorer les process des équipes commerciales et CSM, augmentant ainsi productivité et efficacité.

• Documenter les nouveautés, tester les nouvelles fonctionnalités, et former les utilisateurs pour assurer une bonne adoption.

• Administrer et améliorer certains outils de notre stack (Get Accept, Aircall).

Veiller à la qualité des données : identifier les problèmes sur les dashboards et piloter leur résolution avec les équipes concernées.

Si tu souhaites t’épanouir dans une startup à impact, Phenix t’offre la possibilité de travailler au contact d’équipes motivées, dynamiques et engagées. 

N'hésite pas à postuler si ✅

Data-Driven : Tu as un fort sens de l’analyse et une capacité à prendre des décisions basées sur des chiffres. Excel/Google Sheet n'ont plus de secrets pour toi.

Proactif·ve : Organisé·e et débrouillard·e, tu n’hésites pas à faire des propositions audacieuses pour améliorer les process.

Excellente communication : À l’aise en français et en anglais, tu sais captiver ton auditoire et pratiquer l’écoute active.

Engagé·e : Tu adores travailler en équipe et mettre tes compétences au service d’une entreprise qui a un réel impact sociétal et environnemental.

Mais surtout tu as envie d’apprendre, de t’améliorer et de gagner en responsabilité
 

L'environnement qui t'attend en nous rejoignant 🤗

• Un projet ambitieux, qui a un réel impact positif sur la société. Notre objectif, 100 millions de repas sauvés par an ! 
• Une culture d'entreprise fondée autour de valeurs de solidarité sociale et environnementale, de diversité et de bienveillance (chaque nouvelleau phénicien.ne participe par exemple lors de son intégration à La Fresque du Climat ou à un atelier 2 Tonnes). Phenix est d'ailleurs labelisé B-Corp et ESUS. 
• Un partage transparent et régulier de la stratégie de la part du COMIX.
• Un accompagnement complet dès tes premiers pas en tant que phénicien.ne, avec un onboarding à Paris sur 2 jours pour comprendre l'ensemble de l'environnement.
• Des formations internes régulières pour la montée en compétences délivrées par et pour les phénicien·nes sur des sujets métier, secteur et softskills. 
• La possibilité de s'investir dans des projets transverses (ex : des groupes de travail pour favoriser l'inclusion et la diversité, pour lutter contre le sexisme) 

Certains avantages qui ont été mis en place 🌟

• 🍱 Une carte Swile pour les tickets restaurant (7 euros / jour travaillé) ;
• 🚲 Le remboursement à 100% de ton abonnement transport ou une politique de mobilité durable (ex : prise en charge de l'abonnement vélo électrique Starbolt) ;
• 💚 Possibilité de faire 1/2 journée de bénévolat par mois dans l'association de ton choix.

Notre processus de recrutement 🚀  

1. Un premier échange de 15/20 min avec Emmanuelle HR Business Partner, pour discuter de ton projet professionnel, comprendre si celui-ci est bien cohérent avec ce que l'on propose.
2.  Un test technique à faire à la maison.
3. Un entretien de 45 min avec Andréa, ta future manager pour échanger au sujet du poste, des missions et des enjeux. L'occasion aussi répondre à toutes tes questions.
4. Un café d'équipe, pour te permettre de te familiariser avec l'environnement et la culture d'entreprise. 

Si cela peut te rassurer, sache que cette fiche de poste est indicative : si tu ne "coches pas" toutes les cases du profil recherché, une curiosité et une envie d'apprendre sont tes plus beaux atouts. Chez Phenix, nous ne cherchons pas une expérience à tous prix mais nous évaluons le potentiel !  

Toutes nos offres sont évidemment ouvertes aux personnes en situation de handicap, nous trouverons toujours des solutions pour adapter le poste si tu as des contraintes particulières.