Rejoins Phenix, au sein de l’équipe OpsData pour améliorer les performances et aider au pilotage de l’activité en apportant aux équipes un point de vue analytique, data-driven et innovant.

L’équipe OpsData

Composée de 5 experts, l’équipe OpsData a pour mission d’aligner et d'optimiser les process des équipes commerciales, CSM et marketing. En collaboration avec les équipes produit et développement, nous créons des synergies pour booster la croissance. Ici, tu seras au cœur d’un environnement dynamique et stimulant, sur un périmètre international.

Tes principales responsabilités 📝

En tant que Strategic project manager : Knowledge, ton rôle sera d’organiser, partager et promouvoir l'utilisation efficace des connaissances externes (réglementation, marché, client etc…) et internes (expertise phenix, process, outils etc…) au sein de Phenix.

Cette mission durera 1 an, c’est le temps nécessaire pour structurer les process et les outils nous permettant de gérer nos connaissances et notre communication efficacement et le plus automatiquement possible en explorant des solutions comme l’IA, les LMS etc…

Tu devras collaborer avec l’ensemble des départements Phenix pour collecter leurs besoins et les aider à construire le cadre idéal leur permettant de collecter, organiser et partager les informations dont ils ont besoin.

Projets de transformations

• Lancer et piloter un projet ambitieux de gestion des connaissances basé sur l’IA : évaluer les besoins, rédiger le cahier des charges, choisir un outil intégrant des solutions d’intelligence artificielle, et assurer son déploiement pour optimiser l’accès et le partage des informations.

• Définir une knowledge management policy : les règles de partage et de mise à jour des connaissances.

• Former les collaborateurs à l'utilisation de l'outil et des nouveaux process de gestion des connaissances (rédaction de guides et de manuels)

• Optimiser le programme d’onboarding global et métier par métier afin d’accélérer le ramp up des collaborateurs et la qualité des formations dispensées en commençant en priorité par les csm et les sales.

• Développer une solution capable de répondre aux questions fréquentes des équipes sur les process, outils ou réglementations, afin de réduire la charge opérationnelle et de favoriser une adoption rapide des connaissances.

Run

• Impulser et encourager une démarche de partage de connaissances auprès des collaborateurs, afin de favoriser la proximité et l'émulation entre les différentes équipes.

• Conseiller les équipes productrices de documentations avec les bonnes pratiques

Pourquoi ce poste est fait pour toi ?

Ce poste est fait pour toi si tu es doté(e) d’une approche méthodique et analytique, avec un réel attrait pour l’innovation et les nouvelles technologies. Tu excelles dans la gestion de projets complexes, où structuration, coordination et optimisation sont essentielles pour atteindre des objectifs ambitieux. Enthousiaste face aux opportunités offertes par des outils modernes comme l’IA, tu es motivé(e) par l’idée d’accompagner une entreprise en pleine croissance dans la transformation de ses pratiques et de ses processus.

En rejoignant ce poste, tu auras un impact direct sur la structuration et l’efficacité des équipes à l’échelle internationale, tout en contribuant à la mise en œuvre de solutions innovantes alignées sur les objectifs stratégiques de Phenix. Communicant(e) et fédérateur(trice), tu sais mobiliser les équipes autour d’une vision commune et promouvoir des méthodes de travail efficaces et collaboratives. Si tu es motivé(e) par les défis complexes et que tu vois chaque problème comme une opportunité d’amélioration, ce rôle est ta prochaine grande aventure.

Si tu souhaites t’épanouir dans une startup à impact, Phenix t’offre la possibilité de travailler au contact d’équipes motivées, dynamiques et engagées. 

N'hésite pas à postuler si ✅

Tu as une expérience significative (au moins 3 à 5 ans) dans des rôles de consultant, en gestion de projet ou dans des fonctions opérationnelles. Tu as déjà conduit des projets de transformation ou d’optimisation de processus et collaboré avec différentes équipes pour aligner leurs besoins avec des objectifs stratégiques. Une expérience dans la mise en œuvre ou l’adoption de nouvelles technologies, comme des outils basés sur l’IA ou des plateformes de gestion des connaissances, est un véritable atout.

Soft Skills

Communicant : tu es excellent·e à l’oral comme à l’écrit (français et anglais), capable de transmettre efficacement des informations complexes de manière claire. Tu inspires les autres à partager leur savoir et favorise une culture de collaboration.

Organisé : tu es expert·e dans la collecte, la classification, l'organisation et la diffusion de connaissances, créant ainsi un environnement où les informations sont accessibles et pertinentes.

Problem Solver : tu es capable d’analyser les défis opérationnels, de trouver des solutions (toujours avec le prisme simplification, automatisation), et de mettre en œuvre des actions concrètes pour résoudre les problèmes.

Process Oriented : tu as un sens aigu de l’organisation, de la rigueur et la capacité à optimiser les processus pour améliorer l’efficacité des équipes.

Business Sens : tu comprends la vision globale de l'entreprise et es capable d’aligner la gestion des connaissances avec les objectifs stratégiques, en veillant à ce que les connaissances soient utilisées pour soutenir la croissance et l'innovation. 

L'environnement qui t'attend en nous rejoignant 🤗

• Un projet ambitieux, qui a un réel impact positif sur la société. Notre objectif, 100 millions de repas sauvés par an ! 
• Une culture d'entreprise fondée autour de valeurs de solidarité sociale et environnementale, de diversité et de bienveillance (chaque nouvelleau phénicien.ne participe par exemple lors de son intégration à La Fresque du Climat ou à un atelier 2 Tonnes). Phenix est d'ailleurs labelisé B-Corp et ESUS. 
• Un partage transparent et régulier de la stratégie de la part du COMIX.
• Un accompagnement complet dès tes premiers pas en tant que phénicien.ne, avec un onboarding à Paris sur 2 jours pour comprendre l'ensemble de l'environnement et un programme de formation adapté les 3 premiers mois.
• Des formations internes régulières pour la montée en compétences délivrées par et pour les phénicien.nes sur des sujets métier, secteur et softskills. 
• La possibilité de s'investir dans des projets transverses (ex : des groupes de travail pour favoriser l'inclusion et la diversité, pour lutter contre le sexisme) 

Certains avantages qui ont été mis en place 🌟

• 🏡 Une charte de travail hybride, avec la possibilité de faire jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine 
• 🍱 Une carte Swile pour les tickets restaurant (7 euros / jour travaillé) 
• 🚲 Le remboursement à 100% de ton abonnement transport ou une politique de mobilité durable (ex : prise en charge de l'abonnement vélo électrique Starbolt) 
• 💚 Possibilité de faire 1/2 journée de bénévolat par mois dans l'association de ton choix 
  
• 🧑‍🤝‍🧑 Le Parental Act (un dispositif proposant un mois de congé au second parent, rémunéré à 100% par l’employeur à la naissance d’un enfant) et 3 jours de congés supplémentaires par an pour les aidants familiaux
• 🌍 "1 month Phenix Office" : chaque année, tu peux travailler pendant 1 mois dans l'antenne Phenix de ton choix 

Notre processus de recrutement 🚀 

1. Candidature Teamtailor

2. Entretien RH avec Emmanuelle

3. Business Case

4. Entretien 1h avec Andréa (Head of Ops Data)

5. Entretien de 30 minutes avec un membre du comex

Si cela peut te rassurer, sache que cette fiche de poste est indicative : si tu ne "coches pas" toutes les cases du profil recherché, une curiosité et une envie d'apprendre sont tes plus beaux atouts. Chez Phenix, nous ne cherchons pas une expérience à tous prix mais nous évaluons le potentiel !  

Toutes nos offres sont évidemment ouvertes aux personnes en situation de handicap, nous trouverons toujours des solutions pour adapter le poste si tu as des contraintes particulières.