💻 Description de la mission

Nous recherchons un(e) Business Analyst pour nous rejoindre à partir de janvier 2025 pour une durée de 6 mois.

En tant que stagiaire Business Analyst, tu intégreras le pôle Opérations, dont le rôle est d’assurer l’expérience utilisateur la plus fluide et fiable possible, pour les administrateurs comme pour les porteurs de carte. Ton rôle est d’augmenter la productivité des équipes Sales et Customer Experience. Cela passe par plusieurs missions :

• Améliorer le CRM de l’entreprise : Hubspot.

• Faire gagner du temps aux équipes et centraliser les problématiques.

• Trouver et implémenter de nouveaux outils pour les équipes.

• Créer des rapports de suivi d’activité.

Tu développeras tes compétences en analyse de données, tu amélioreras ta compréhension des enjeux business et apportera une réelle valeur ajoutée à nos clients.

Tu seras directement rattaché(e) à Koussey Goupil, Directeur des Opérations, et tu seras amené à travailler quotidiennement avec les équipes Sales et Customer Experience.

🧑‍🏫 Périmètre de responsabilité

Ton périmètre de responsabilité inclura :

Expertise business & data au service des équipes internes:

• Traitement et analyse de données en support aux équipes Business: Sales, Customer Support, et Account Management.

• Être en charge de la fiabilité des données.

• Être force de proposition pour améliorer les processus.

Expertise automatisation:

• Automatisation des tâches répétitives pour les équipes Business.

• Identification des ‘pain points’ et mise en œuvre de pistes d’amélioration pour améliorer nos opérations et notre productivité.

• Mise en place d’outils et de flows d’automatisation pour supporter les process et améliorer la fluidité entre les équipes.

En bref, tu seras au cœur du réacteur de Piana, en charge de l’analyse des données et de l’automatisation des processus, assurant ainsi l’efficacité de Piana !

🏠 Ce qui t’attend en nous rejoignant :

Nous proposons à chacun :

• Des locaux où il fait bon vivre : bureaux Morning Coworking sur la place de la Bourse à Paris et Wellio à la Joliette à Marseille

• Une carte de titres-restaurants (Swile) pour le déjeuner

• Le remboursement des frais de transport à 50%

• Un onboarding sur mesure

-

📆 Quand

• Idéalement, le stage commencera entre février 2025 et mars 2025 pour une durée de 6 mois.

• Début des entretiens à partir de janvier 2025.

• De formation BAC+4/BAC+5 en école de commerce, d’ingénieur ou université, tu justifies idéalement d’une première expérience similaire en start-up ou en audit / finance.

• Tu as déjà travaillé avec Excel et tu es à l’aise avec son utilisation.

• Tu sais t’exprimer de manière concise et structurée, et tu possèdes de bonnes capacités de communication écrite.

• Tu fais toujours faire preuve de rigueur et tu as un fort sens du détail. Tu te plais à garantir la qualité et la précision dans toutes les tâches que tu effectues.

• Tu aimes tester de nouvelles idées, et tu sais faire preuve d’initiative et d’organisation pour mener à bien tes missions, tout en restant proactif dans la résolution de problèmes.

• Tu as un intérêt pour le code, le no-code et les outils d’automatisation (Zapier, Make etc.)

🤝 Déroulement des entretiens

• Entretien avec Koussey, pour parler du poste, de tes ambitions et répondre à tes questions.

• Un second entretien avec un co-fondateur.

• Une offre !