Vous faites partie intégrante de l’équipe de distribution physique d’[Integral] (vinyles, CD, merch…) et travaillez en collaboration avec les représentants commerciaux et les labels managers. Vos missions sont les suivantes :

• Gestion de la relation client à travers les différents canaux de communication liés à notre plateforme d’e-commerce (téléphone, mail, newsletter…)

• Enregistrement et validation des commandes

• Vérification de la disponibilité des produits sur notre site B2B

• Planification et suivi des livraisons avec le service logistique d’[Integral]

• Organisation des retours en fonction des demandes des clients

• Analyse des indicateurs de performance du site et participation à leur amélioration

• Réalisation d’analyses statistiques, tableaux de bord, rapports des ventes

• Coordination la réalisation du référencement de nos produits et nos autres outils de ventes

• Création des comptes des nouveaux clients

• Formation supérieure universitaire ou ESC ;

• Première expérience en stage appréciée ;

• Fort intérêt pour le secteur musical ;

• Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit ;

• Maîtrise du pack office (Word, Excel, Power Point), une maîtrise avancée d’Excel est un plus ;

• Rigueur, respect des délais, sens de l’organisation ;

• Aisance relationnelle et rédactionnelle ;

• Autonomie et proactivité.

Gratification : minimum conventionnel + remboursement 50% titres transports + titres restaurant (carte Swile) + congés payés