Rattaché à la direction commerciale, le Responsable réseau franchise est chargé du développement économique et commercial de son périmètre, il garantit la bonne application de la politique globale.

Il observe le marché et les tendances du secteur et effectue des veilles permanentes. Il est responsable de son budget et de l’atteinte des objectifs quantitatif et qualitatif de sa BU. Il veille à l’amélioration permanente des opérations chez ses clients.

Il est acteur du développement de son périmètre et propose de nouvelles perspectives/opportunités de développement.

MISSIONS & ACTIVITES

Contribution à la stratégie de développement de la Maison

• Assure l’atteinte des objectifs de développement définis par la direction commerciale.

• Analyse le potentiel de développement de nouveaux secteurs en fonction de l’évaluation du marché, de la concurrence, du positionnement commercial de la Maison et des objectifs de maillage du territoire.

• Participe à l’élaboration du projet de développement de la Maison en lien et sous la responsabilité du directeur commercial.

• Contribue à la définition des indicateurs de développement du réseau.

• Établit le planning prévisionnel d’ouverture sur un an.

• Négocier les conditions commerciales dans le respect de la politique commerciale

Suivi d’exploitation :

Il analyse les résultats et propose des plans d’actions efficaces auprès de sa direction et des partenaires:

• Analyse la performance des points de vente (sell out, best sellers, slow movers, analyse des animations commerciales…) et propose des plans d’action pour améliorer la performance

• Définit le programme d’animation commerciale et en assure la mise en œuvre.

• Partage les Guidelines et contrôle le merchandising dans chaque point de vente afin d’optimiser l’image et la qualité des espaces alloués à la Maison

• Prépare le plan de formation en collaboration avec l’équipe Formation

• Partage et s’assure du respect des standards et de la bonne connaissance des produits et des opérations chez les partenaires.

• Assure le reporting auprès de la Direction commerciale

• Suit et contrôle les encours clients.

Management des équipes :

• Il pilote et garantit la performance quantitative et qualitative de son périmètre

• Fait monter en compétences et en autonomie ses collaborateurs ( chargé des opérations & assistant).

• Il assure un reporting régulier auprès de la direction.

• Pilote les projets en animant les collaborateurs en fonction du rétroplanning.

• Il optimise sa feuille de route et gère ses priorités.

Relation avec les franchisés :

• Valide avec le franchisé les emplacements.

• Suit et assiste le Franchisé lors des travaux d’aménagement (respect des engagements de devis et de délais), des premières commandes, du lancement de la communication.

• Participe à l’élaboration du contrat et son application durant toute sa durée.

• Accompagne le franchisé avant et pendant l’ouverture du site.

• Réalise des Business review mensuelle avec le franchisé.

Liste non exhaustive

• De formation supérieure (Bac+5 en Ecole de commerce), vous disposez d’une première expérience confirmée sur un poste similaire d’au minimum 3 ans.

• Anglais courant

• Vous avez une capacité d’influence, de leadership et vous êtes force de propositions.

• Grâce à votre excellent sens du relationnel et de communication vous faites preuve d’amabilité, de patience et de diplomatie.

• Vous avez une capacité à fédérer et accompagner une équipe sur les résultats attendus.

• Vous êtes également doté d’un esprit d’analyse qui vous permet de réaliser des reportings consolidés de qualité.

Engagée dans une démarche inclusive ayant pour priorité de garantir l’égalité des chances dans l’accès et le maintien dans l’emploi, la Maison Pierre Hermé Paris développe un environnement de travail ouvert à tous sans distinction.