La team Tech/Produit recherche son/sa futur·e Lead Solution Engineer ! 👋

Les rôles du Lead Solution Engineer :

1. Piloter la mise en place de notre solution chez nos clients. Il/elle devra trouver la meilleure façon de connecter la plateforme Pinpo au CRM du client, et mettre en place cette connexion.

2. Gérer et solutionner les erreurs liées aux intégrations.

3. Mettre en place et développer les best practices d’intégration (conception, outillage et amélioration).

Il/elle travaillera main dans la main avec notre équipe Business (Sales & CX).

Il/elle sera responsable de gérer toute la phase d’intégration technique et reste le référent technique du client.

Il/elle sera, dans un premier temps, formé par notre Lead Solution Engineer actuel, puis, dès la fin de l’année, le remplacera en totalité sur les missions de Lead Solution Engineer.

Les Missions

Intégrations

• Intervenir auprès des prospects/clients de Pinpo pour comprendre leurs process métiers, en avant-vente, et après la signature du contrat ;

• Formaliser et mettre en place une intégration technique optimale selon le CRM du client, tout en suivant les standards d’intégration établis par Pinpo ;

• Être l’interface de référence avec les équipes technique et produit du client, pour s’assurer que la solution Pinpo est parfaitement mise en place ;

• Assurer la robustesse des intégrations et intervenir en support de celles-ci ;

• Mettre en place et rédiger tous les process et documentation nécessaires à la bonne exécution des projets.

Interconnexions (PINPO, CRM, API, …)

• Concevoir et piloter des connecteurs techniques notamment sur Make (ex-Integromat) et Zapier ;

• Concevoir et piloter le développement de connecteurs avec des partenaires ;

• Produire tous les process et documentations nécessaires.

Nous offrons

• Une organisation flexible vous permettant de travaillez d’où vous voulez, quand vous voulez.

• Un espace de travail épanouissant où se retrouver quotidiennement, ou au rythme qui vous convient le mieux (au moins une fois par mois).

• Des primes pour chaque employé.

• Une mutuelle à son plus haut niveau, prise en charge à 80% par Pinpo.

• Un budget Déplacement (transport + logement) pour vous rendre au bureau une fois par mois si vous être trop loin.

• Des budgets Équipements et Formation & Développement pour travailler dans les meilleures conditions possibles.

• Un maintien de 100% du salaire lors des congés maternité et paternité.

• Une rallonge de 1 semaine pour le congé paternité prise en charge à 100%, en plus du minimum légal de 1 mois.

• Des titres restaurants (Swile).

• Des primes de cooptation lorsque vous nous aider à recruter.

• Team-buildings et séminaires.

1. Profil Ingénieur qui connait et comprend les logiques de flows et d’interconnexions entre plateformes.

2. Connaissance des outils No-code/ Low code .

3. Compétences requises en tant que chef de projet technique :

   • Capacité à comprendre la documentation technique de Pinpo et à l’expliquer.

   • Capacité à comprendre documentation technique externe (CRM,API, Make,…).

   • Capacité à comprendre les enjeux métiers et techniques de nos clients pour mettre en place la solution Pinpo de manière optimale.

   • Capacité à concevoir et mettre en place les interconnexions.

4. Expérience prouvée en gestion de projets complexes (technique et relation client) auprès de grands comptes.

5. Excellent relationnel, empathie, capacité de communication et de pédagogie (facilitateur·rice, organisateur·rice).

6. Sens de la mission, volonté de faire aboutir les projets avec rigueur et précision.

7. Être basé en France.

Pinpo réalise tous ses entretiens de la même manière, en 4 étapes simples & lisibles pour tous les candidats, sur une durée de maximum 1 semaine (dans la mesure du possible) :

• Premier call de prise de contact avec notre Solution Engineer actuel (30 minutes)

• Entretien avec notre CTO (45 minutes)

• Test d’intégration technique + debrief de 45 minutes

• Meeting avec un co-fondateur de Pinpo (30 minutes)

À l’issue de ces 4 étapes, si elles sont toutes concluantes, Pinpo te fera une offre.