Pour accompagner sa croissance, Prestaterre Certifications recrute un/une Chargé(e) de suivi d’opérations

Le/la chargé(e) de suivi des opérations, assure le suivi d’une opération pendant tout le processus de certification, gère et supervise les flux documentaires liés aux éléments techniques nécessaires à l’évaluation et assure la relation client au cours du processus.

Principales activités du poste :

• Prise en charge des dossiers en début de procédure de certification

• Collectes des données nécessaires à l’évaluation auprès des clients tout au long du processus

• Information et relances des clients à chaque étape de la procédure (mail et téléphone)

• Vérification de la complétude des dossiers et de la cohérence des pièces techniques

• Interface client, évaluateurs, sous-traitants et contrôleur (gestion de tâches sous Salesforce)

• Etc…

Localisation du poste :

Toutes les activités se déroulent dans les bureaux de Prestaterre ou en télétravail à domicile. Le poste implique quelques déplacements notamment pour participer aux réunions d’équipe (France).

Ce poste est accessible à partir d’une formation Bac +2 dans le domaine du bâtiment ou d’une expérience professionnelle de 12 mois minimum dans un métier similaire.

Capacités attendues

• Pragmatisme

• Réactivité

• Capacité à gérer de front plusieurs dossiers

• Sens de l’organisation et gestion des priorités

• Rigueur et respect de procédures qualité

• Forte orientation client

• Bon niveau d’expression orale et rédactionnelle

Les +

• Bonnes connaissances des problématiques environnementales et énergétiques dans le secteur du bâtiment.

• Maîtrise de l’écosystème du secteur : Promoteurs, Bailleurs sociaux, Collectivités locales.