KPI
Définir pour le Groupe, les besoins pour le suivi de l’activité transport aval (last mile) en termes de cout, qualité, délais : KPI, mode de calcul, fréquence, graph.
Rédiger le cahier des charges pour obtenir ces KPI au travers de l’outil de BI (MODE) et suivre leur élaboration et mise en œuvre.
Construire les outils Excel si nécessaire pour mettre en forme de la donnée brute dans le cas où le rapport BI ne serait pas disponible.
Elaborer les présentations pour le reporting hebdomadaire et mensuel.
Gestion des litiges Transport
Consolider au travers du Customer Service les réclamations clients liées aux livraisons et monter les dossiers de litige auprès des transporteurs si besoin.
Suivi et gestion des dossiers d’indemnisation.
Suivi et vérification des factures (transport standard et affrètement)
Vérification des coûts facturés.
Report des coûts d’affrètement.
Validation des factures sur Yooz.
RSE
Recenser les bilans carbones de nos transporteurs et les intégrer dans les KPI.
Support opérationnel au Responsable Transport
Gestion portefeuille transport : Négociation, suivi juridique, optimisation des coûts etc…
Lien entre la logistique et les transporteurs.
Gestion des transferts au quotidien inter entrepôt : Affrètements, mise à jour Shiptify, création des ASN etc…
Gestion de projets : Rédaction et suivi du cahier des charges, communication avec les différents protagonistes…
Bac +2 minimum avec une expérience d’au moins 5ans dans le transport B to C “last mile” (e-commerçant, retailer, prestataire logistique, transporteur).
Excel niveau avancé
Anglais professionnel obligatoire
La connaissance d’un TMS (Transport Management System) serait un plus
Prise de poste dès que possible
CDD de 6 mois (potentiellement renouvelable)
Télétravail 2 jours par semaine