L’opportunité

Nous recherchons un(e) International CRM Assistant(e) pour travailler en étroite collaboration avec notre CRM Campaign Manager et soutenir l’ensemble de l’équipe Client Activation. Ce stage vous permettra de développer une expertise en CRM, d’acquérir une connaissance approfondie du marketing automation, des standards de l’industrie du luxe ainsi que des compétences en coordination.  

Ce que vous aurez à faire

Missions générales 

• Collaborer avec les équipes locales et centrales pour définir et déployer le calendrier d’activation le plus pertinent pour chaque marché. 
• Personnaliser les contenus et le ciblage en fonction des objectifs de chaque campagne. 
• Apprendre et maîtriser les stratégies et outils de marketing automation. 
• Soutenir l’équipe sur divers projets liés à la fidélisation et à l’expérience client. 

 

Calendrier d’activation CRM 

• Déploiement du plan de contact global et coordination des marchés. 
• Rédaction de briefs de campagne et suivi avec le Studio Créatif et les équipes marketing. 
• Accompagnement des marchés locaux dans le développement d’activations spécifiques (États-Unis, Europe, Japon, Chine). 

 

Marketing automation 

• Mise en place et localisation des campagnes et des programmes clients automatisés. 
• Création de segments clients en fonction des objectifs de chaque campagne. 
• Analyse hebdomadaire des performances et recommandations d’optimisation. 

 

Missions transverses 

• Participation à la conception et à l’amélioration des activations clients et programmes CRM. 
• Contribution à la préparation de présentations stratégiques. 
• Réalisation de benchmarks concurrentiels. 

 

Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des projets en cours. 

 

Vos principaux interlocuteurs : 

• Équipes Communication Globales ; 
• Business Development ; 
• Brand, Studio et Marketing ; 
• Équipes E-commerce Globales et Locales, ainsi que Retail. 
   

Description du profil :

Nous serions ravis de vous rencontrer si vous avez

• Vous avez d’excellentes compétences relationnelles et savez communiquer efficacement. 
• Vous êtes proactif(ve), curieux(se) et avez un esprit “can-do”. 
• Vous savez gérer les priorités et mener plusieurs projets de front dans un environnement dynamique. 
• Vous êtes rigoureux(se), attentif(ve) aux détails, et à l’aise avec l’analyse de données. 
• Une affinité avec l’univers du luxe et/ou de la beauté serait un plus. 
• Vous êtes étudiant(e) en école de commerce, université ou école d’ingénieur (Bachelor ou Master), à la recherche d’un stage de fin d’études de 6 mois à partir de juillet 2025. 
• Vous pouvez fournir une convention de stage délivrée par votre établissement. 
• Une première expérience en Digital et/ou CRM serait appréciée. 
• Vous maîtrisez Microsoft Office. 
• Vous êtes fluent en anglais ; le français serait un plus !  

Ce que vous allez aimer chez nous

• Une culture de travail entrepreneuriale, créative et accueillante
• Des opportunités d’apprentissage et de développement
• Une entreprise internationale avec de nombreuses opportunités d’évolution professionnelle
• Une rémunération et des avantages compétitifs