Rattaché·e au Directeur Marketing, vous travaillez au quotidien en collaboration avec l’ensemble des équipes (opérations, commercial, tech, etc.) pour contribuer à l’amélioration, au développement et à la promotion de notre offre de service conseil et SaaS (Qualicare).

Votre rôle est de créer et d’animer une collaboration interne efficace afin que l’offre Qualisocial continue à répondre toujours mieux aux besoins du marché et de nos clients.

 Description du poste

●      Marché et buyer persona : analyser l’environnement concurrentiel, identifier les nouveautés et comprendre les profils d’acheteurs pour aligner au mieux le produit avec leurs attentes ;

●      Offre Qualisocial : développer et optimiser le contenu, les supports et les messages liés à l’offre (site web, supports commerciaux, documentation interne) en fonction des attentes du marché ;

●      Expérience utilisateur Qualicare : créer, gérer et mettre à jour les parcours d’onboarding et les contenus de notre application Qualicare afin de garantir la meilleure expérience utilisateur et maximiser l’engagement ;

●      Feedback et analytics : monitorer l’engagement des utilisateurs sur notre application Qualicare, recueillir et analyser les retours des clients et des équipes internes pour améliorer continuellement le produit et l’offre Qualicare ;

●      Customer success : contribuer au support et à l’accompagnement des clients en développant des ressources dédiées (FAQ, chatbot, etc.) et en participant activement aux onboardings des utilisateurs Qualicare chez nos clients.

●      Formation : Bac+5 en École d’Ingénieur, École de commerce, Marketing

●      Expérience : Minimum de 3 à 5 années d'expérience dans le marketing produit ou le marketing stratégique.

●      Compétences :

o   Solides compétences en analyse de marché et capacité à interpréter les données pour prendre des décisions éclairées.

o   Orientation client et capacité à comprendre les besoins du marché

o   Excellentes compétences en communication écrite et orale

o   Capacité à travailler en collaboration avec des équipes multidisciplinaires (commerciale, tech, opérations) et à être force de proposition.

o   Appétence pour la thématique santé mentale en entreprise et dans la société.

*Remuneration brute annuelle en package