Rattaché(e) au Directeur de la Formation Continue du groupe Quest Education, vous avez un rôle central dans la promotion et la commercialisation de l’offre de formation professionnelle de Gaming Campus.

Identifié(e) comme point de contact privilégié, vous êtes en interaction permanente avec un public de prospects, futurs apprenants potentiels ou prescripteurs en entreprise, pour répondre à toutes leurs demandes d’information. Que cela soit par téléphone ou via un chat, vous êtes garant(e) du meilleur accueil possible du public. 

Vous avez la responsabilité de la qualification des leads entrants et de leur bon traitement selon les étapes que sont la gestion de la candidature, la planification de l’entretien d’admission et la gestion de l’inscription avec l’objectif de transformation de prospect en inscrit. Cela implique un travail conséquent et rigoureux de relance par courriel, téléphone, visio ou sms.

Vous intervenez donc majoritairement en B2C auprès des leads entrants mais vous pourrez être amené dans le futur à effectuer également un démarchage commercial B2B auprès des entreprises et organismes de financement.

Principales missions :

• Gestion des prospects B2C, depuis la marque d’intérêt jusqu’à l’inscription

• Alimentation et maintenance de la base de données prospects

• Conseil sur les différents modes de financement de la formation professionnelle

• Optimisation des campagnes de communication B2C en fonction des retours terrain 

• Veille concurrentielle sur la formation en  e-learning

• Participation à la mise en œuvre des évènements promotionnels

• Contribution à l’amélioration de l’offre de formation continue

• Reporting régulier à la direction

• Bac +3 minimum domaine commercial et/ou business development

• 3 ans minimum d’expérience acquise en vente et/ou avant-vente de services

• Connaissance des modes de financement de la formation continue (OPCO, CPF, dispositifs Pôle Emploi…)

• Sens commercial, de l’avant-vente et envie de participer à l’essor de l’activité

• Bonne affinité avec l’informatique et sensibilité aux sujets du streaming, montage vidéo, création de jeux vidéo, développement web, ui/ux…

• Bonnes capacités de communication écrite et orale, autonomie, souci du détail, sens de l’équipe

• Force de proposition : création de nouveaux produits pédagogiques, proposition d’opérations innovantes pour communiquer sur les offres

• Notions de webmarketing (Google Ads, Facebook Ads, Emailing)

• Très bonne maîtrise des outils collaboratifs et de bureautique

• La connaissance de l’outil CRM Hubspot est un vrai plus