À propos du poste

En tant qu’Opérateur de Vérification d’Identité Junior, votre rôle est de vérifier en ligne les identités des souscripteurs aux services financiers (ouverture de comptes bancaires, souscription à des assurances vie, demande de crédit à la consommation, etc…).

Aidé de nos outils internes, l’objectif sera de maximiser le nombre de dossiers traités pour respecter les engagements Client tout en minimisant la fraude.

Le service est ouvert 7J/7, 24h/24. Vous serez donc amené.e à travailler sur des créneaux de nuit et/ou le week-end et jours fériés.

Responsabilités

Rattaché.e au Manager, vous aurez un rôle d’expert.e sur l’authentification des titres d’identités (Carte Nationale d’Identité, Passeport, Titres de Séjour, etc.) et la vérification de la concordance des visages (entre la photo du titre d’identité et la photo actuelle du souscripteur) dans le but d’identifier les fraudes (document falsifié, utilisation de deepfake pour duper les algorithmes, etc.)

• Tu suivras les procédures pour:

• Vérifier et évaluer les résultats machine

• Vérifier la conformité des titres d’identité

• Identifier les éléments frauduleux les cas échéants

• Valider les identités

• Ou escalader au référent fraude en cas de doute

Vous participerez au développement du service en :

• Proposant des améliorations sur les procédures de validation des identités

• Complétant la documentation sur les titres d’identités

• Complétant les bases de connaissance sur les fraudes

Ce poste comporte des horaires de nuit et de week-end. A terme l’équipe travaillera en 24/7 (le planning est établi 3 mois à l’avance, sauf contrainte de dernière minute), si vous n’êtes pas en mesure de travailler sur des horaires de nuit et de week-end, nous ne pourrons pas valider votre candidature.

De niveau Bac, vous êtes

• Organisé.e

• Rigoureux.se

• Réactif.ve

• Autonome

• Orienté.e Client

• Rapide dans la saisie sur clavier informatique

• A l’aise sur les ordinateurs et les doubles écrans

• Physionomiste

Tout d’abord nous vous proposerons de répondre à un test de personnalité en ligne (15/20 min pour le réaliser)

Si le test est positif nous vous inviterons à une session de recrutement dans nos locaux. Cette session se déroulera comme suit :

• une présentation de l’entreprise

• un 2ème test « pratique »

• un débriefing du test avec l’une de nos Référentes

• un entretien avec l’un de nos recruteurs