Nous recherchons notre nouveau CRM & Web Marketing Officer pour intégrer l’incroyable équipe de Titiana, Mathilde et Maxime.

De dimension très digitale et internationale, ta mission résidera dans la gestion de projets Web et CRM pour l’ensemble du réseau Quiz Room.

Tu seras en charge de l’analyse des performances web, l’amélioration UX (no code) et de la mise en place de workflows CRM / CDP efficaces sur chaque site quiz-room (France, Belgique, Canada, Suisse, UK, Australie, Emirats Arabes Unis, Espagne) dans le but d’améliorer la revisite mais aussi la visibilité de la marque Quiz Room en SEO.

Tes connaissances en no code, web marketing et expérience CRM seront mises en application en autonomie grâce aux agences et prestataires experts que tu devras challenger. Tu seras en charge du suivi du budget Web Marketing International et de la bonne gestion des projets web et leurs deadlines.

Poste en CDI - Cadre à pourvoir ASAP
Salaire : En fonction du profil 

Avantages : Carte Swile ticket resto et bons plans, 2 semaines de TT par an et une semaine de CP en + tous les deux ans !

DETAILS DU POSTE

Web :

• Identifier les leviers d’amélioration UX

• Optimiser les conversions du tunnel de réservation via des outils d’analyses

• Analyser les données web pour identifier les axes d’amélioration sur l’ensemble des sites (FR, BE, CH, ES, AU, AE, CA, UK…)

• Mettre à jour l’UI dans chaque langue et culture au long court

• Suivre la conformité des CGV, RGPD et bonnes pratiques web.

• Contrôler le paramétrage et test d’outils de tracking

• Suivre l’optimisation des conversions SEA (à définir à horizon 6 mois).

• Pouvoir analyser les zones de chaleur ou le tracking par la suite via des outils de comportements utilisateurs ou tests organiques.

CRM /CDP :

• Piloter et suivre la mise en place des workflows Klaviyo et Brevo

• Assurer le tracking des sites server-side et client-side avec un prestataire

• Assurer la coordination avec les différentes personnes (équipe Tech interne, agence SEA, agence SEO, freelance)

• Proposer de nouvelles stratégies pour acquérir de nouveaux users

• Augmenter le taux de revisite de 8% à 15%

• Travailler à l’optimisation des scénarios et la fluidité de la création de contenus (type landing page, CTA, pop-up, emailings)

SEO :

• Piloter et suivre la mise en place des recommandations techniques, éditoriales et marketing par des intervenants internes (appui d’une équipe content et com, d’un pôle opérations avec les succursales et tech si besoin) et externes (agences SEO et SEA, e-Reputation, partenaires, formations web).

• Travailler à l’optimisation et la fluidité de la création de contenus éditoriaux avec les équipes disponibles.

• Développer et mettre en œuvre des stratégies SEO on-page et off-page.

• Optimiser les contenus existants et proposer des améliorations pour augmenter le trafic organique (blogs et sites)

• Surveiller et analyser les performances SEO avec des outils spécialisés (Dashboard interne, Search Console, GA4, Evermaps, V7 Go, SEMrush, Ahrefs, ScreamingFrog, SEMji, etc.).

• Assurer une veille concurrentielle et suivre les évolutions des algorithmes des moteurs de recherche.

• Développer le netlinking en étroite collaboration avec Rocketlinks mais aussi le pôle content / com sur les médias web

Gestion de projet :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Déploiement, Opération pour accompagner au mieux le réseau et son rayonnement en France comme à l’International

• Participer à la définition des objectifs et des plans d’action SEO et Web Analytics.

• Suivre la stratégie commerciale donnée par la Direction

• Challenger la stratégie web marketing proposée par Titiana en étant garante du respect des objectifs d’équipe

• Former et conseiller les équipes internes et les franchisés sur les meilleures pratiques pour les rendre autonomes.

🗓️ Tu as plus de 2 ans d’expérience avec minimum 12 mois sur un poste CRM ou Web

🛟 Tu sais faire preuve d’ownership sur des projets complexes et de pédagogie auprès du réseau.

📊 Analytique, tu as le réflexe de contrôler des métriques et chiffres toutes les semaines à minima.

👾 Tu as un vrai côté geek et sais mettre les mains dans le code (et détricoter le no-code comme personne)

🗂️ Tu es rigoureux.se, organisé.e et sait prioriser tes tâches.

🖋️ Tu as une belle plume mais sais surtout bien briefer Chat GPT.

🧬 Tu as une belle culture marketing, aussi bien créative que technique, et sait transmettre.

🏆 Tu as une exigence qui te permet de garantir une excellente qualité de livrables

🔛 Tu es à très l’aise en anglais

1. Screening avec Jonathan, Responsable RH

2. Entretien de compétences avec Titiana, CMO

3. Cas pratique puis échange avec Thelma, Chargée de Web Marketing

4. Prise de références et validation avec Tristan, CEO et co-fondateur