Au cœur de la croissance de l'entreprise, notre Digital Factory conduit avec agilité une démarche permanente d’amélioration de nos solutions web. En contact régulier avec l’ensemble de nos filiales, elle est à l’affût des innovations au service de la marque Raja. Les meilleurs atouts de l’équipe sont sa curiosité, sa réactivité, sa connaissance client digitale et sa philosophie « test and learn ».

Le pôle CRO a pour mission de comprendre les attentes, les comportements et les perceptions de nos utilisateurs pour participer à la conception et optimiser leurs expériences digitales.

Sous la responsabilité de l’experte Analytics et Optimisations, cette alternance offre une opportunité unique de participer activement à des projets concrets d’analyses et d'optimisation de l'expérience client digital.

Ainsi, vos missions principales seront les suivantes :

Participation à l’amélioration continu de l’expérience utilisateurs des 22 sites

• Collecte et exploration des données issues des outils d’analyse web (Google Analytics, ContentSquare etc.).
• Suivi des KPIs clés (taux de conversion, panier moyen, taux d’abandon, etc.).
• Réalisation de rapports et dashboards pour suivre l’impact des optimisations.
• Identification des points de friction dans le parcours utilisateur à travers des analyses
• Participation à la conception et au paramétrage des tests A/B et multivariés à l’aide de l’outil AB Tasty
• Suivi de la performance des tests et analyse des résultats pour déterminer les versions gagnantes
• Collaboration avec les designers et développeurs
• Analyse des sessions utilisateurs
• Propositions d’améliorations pour fluidifier le parcours utilisateur.
• Préparation des plans de tests, des rapports d’analyses etc

Gestion de projets

• Soutien aux équipes dans la gestion des plannings des projets CRO.
• Coordination avec les équipes marketing, commerciale, produit, et technique pour la mise en œuvre des optimisations.
• Documentation des actions et résultats des projets CRO.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes CRO & UX, produits, VOC et les filiales.

• Vous préparez un BAC+4/5 en Marketing Digital/Web et avez idéalement une première expérience en stage.
• Vous avez une bonne culture du digital et des problématiques liées à un site e-commerce.
• Vous connaissez idéalement les outils Google analytics, Contentsquare et ABUn Anglais courant (oral/écrit) est un prérequis pour le poste afin d’échanger avec les filiales.
• Vous faites preuve de curiosité, de rigueur, d’écoute, d’adaptabilité et d’un vrai esprit d’initiative.