Rattaché(e) au Responsable du pôle technique, vous intervenez sur la production et le déploiement de solutions numériques auprès de notre réseau de clients en France. Vous assurez un suivi rigoureux des projets techniques liés aux tablettes tactiles et aux solutions Apple pour l’Éducation.

Vous participerez aux missions suivantes :

🔹 Déploiement et gestion de flotte :

• Lancer les phases d’achat, de configuration et de sécurisation du matériel et des logiciels

• Assurer le déploiement des flottes mobiles (déballage, activation, configuration, enregistrement, sécurité)

• Mettre en œuvre des solutions MDM (JAMF) pour la gestion des tablettes

• Installer et paramétrer des applications adaptées aux usages pédagogiques

• Suivre la qualité et la traçabilité des projets jusqu’à la livraison finale

🔹 Formation et accompagnement :

• Former les équipes techniques à l’administration des solutions MDM en fonction des usages pédagogiques

• Piloter et accompagner les projets : cadrage, suivi des plannings, indicateurs de performance, reporting et communication client

🔹 Support et maintenance :

• Assurer le support technique, le suivi des tickets et le respect du SLA

• Participer aux réponses aux appels d’offres sur la gestion de projet technique

✅ Formation : Bac +3 à Bac +5 en informatique, gestion de projet, systèmes et réseaux, …

✅ Compétences techniques : Connaissances en gestion de parc informatique, MDM (JAMF), déploiement Apple

Vous évoluerez au sein d’une start-up dynamique spécialisée dans l’EdTech, avec une expertise autour des solutions Apple :

📌 Expertise Apple :

• macOS (OSX) Client : installation, configuration utilisateur (Apple ID, iCloud, applications), formation

• macOS Serveur : déploiement en entreprise ou institution, configuration des services réseau et collaboratifs

• MDM & déploiement : gestion de parc avec JAMF, Apple School Manager, Apple ID gérés

📌 Gestion de Parc et Support :

• Pilotage du support via Zendesk ou équivalent

• Suivi des tickets et SLA

• Veille technologique et optimisation des méthodologies de déploiement

✅ Qualités personnelles :

• Autonomie et rigueur dans le suivi des projets

• Aisance relationnelle pour échanger avec les clients et les équipes

• Esprit d’analyse et capacité à résoudre des problèmes techniques

• Curiosité et envie d’apprendre dans un environnement innovant

  💡 Une première expérience (stage, projet personnel) en gestion de flotte mobile ou administration IT serait un plus !

• De votre candidature jusqu’à la décision finale, il faudra compter entre 1 à 2 semaines

• Étapes :

  1/ Entretien avec Elodie, Chargée de missions RH💬

  2/ Entretien avec Thomas, Responsable Technique et Walter, Directeur de Sophiae👤

  3/ Bienvenue chez Realease ! 🤝