En qualité de Esthéticien (ne) / Masseur (se) (H/F) en alternance, vous serez accompagné tout au long de votre année d’étude dans un plan de développement de compétences personnalisé. Vous vous épanouissez en équipe et contribuez à la réussite des objectifs.
VOS MISSIONS
- Accueillir et prendre en charge le client selon les procédures mises en place
- Pratiquer les soins visage et corps en respectant les protocoles
- Mettre à jour le fichier client avec les informations récoltées pendant les soins et les conseils prodigués (ordonnance beauté)
- Conseiller et vendre les soins et produits
- Fidéliser les clients par les recommandations de rebooking
- Conseiller et vendre les formules d’abonnements et offres en cours
- Assurer la propreté des cabines et veiller au respect des locaux
- Nettoyer et entretenir le matériel mis à disposition pour la réalisation des soins
- Faire le réassortiment des cabines en produits professionnels et en consommables pour la réalisation des soins
- Veiller à la propreté des espaces communs : toilettes, salle de repos du personnel, salle de stockage des produits et du linge, espace accueil, …
- Signaler à la Responsable d’équipe toutes ruptures : produits (vente et professionnels), consommables, linge, produits d’entretien…
- Signaler à la Responsable d’équipe tous problèmes techniques (électricité, eau, locaux, …)
- Remplacer les hôtesses d’accueil au besoin : prise de RDV par téléphone, accueil des clients, renseigner et conseiller sur les différents soins et produits.
- Suivre les directives indiquées par la Responsable d’équipe et la hiérarchie.
- Participer aux réunions mensuelles
- Participer aux formations proposées par la société
- Assurer les démonstrations de soins pour les comptes de clients et prospects
- Prendre connaissance régulièrement des nouvelles procédures et les appliquer
- Respecter les horaires et plannings de rendez-vous
- Participer aux inventaires mensuels
- Réviser régulièrement les protocoles de soins
- Approfondir ses connaissances en anatomie et physiologie
- Se tenir informée des évolutions et innovations du marché
PROFIL RECHERCHÉ