Votre Environnement

Renault Group se transforme et réinvente la mobilité de demain plus partagée, plus connectée, et plus électrique.

Pour répondre à cette véritable transformation sociétale le groupe Renault a créé en 2021 la marque Mobilize afin de réunir l’ensemble des moyens techniques, humains et financiers pour faire du Groupe Renault un acteur majeur du secteur de la Mobilité et de l’Energie.

C’est pour supporter les ambitions de la marque Mobilize que la Direction Mobilité et Nouveaux Services a été créée.

En intégrant Renault Digital, vous serez donc au centre de la transformation technologique de Renault et des enjeux de la mobilité du futur.

Votre environnement sera celui de la plateforme de services (BtoB et BtoC) adressant :

• Les enjeux d’autopartage et transport de biens et de personnes depuis l’IoT véhicule jusqu’aux services proposés aux end users

• Les enjeux d’électrification des moyens de mobilité (charge en itinérance, charge au domicile ou en entreprise, services intelligents d’optimisation des coûts de charge) depuis l’IoT point de charge jusqu’aux services proposés aux end users

Cet environnement est riche de nombreux systèmes très différents, depuis le software embarqué, en passant par les infrastructures cloud et des applications web et mobiles.

Il est également riche de part la pluralité culturelle de ses équipes (Inde, France, Maroc, Espagne, Portugal, etc. …)

Dans la Direction, vous intégrez le chapitre Delivey regroupant notamment l’ensemble des compétences Scrum master, Release Train Engineer.

Votre Rôle

Votre expérience et vos expertises d’UX Designer vous permettent d’identifier et d‘analyser les problémes et besoins des clients des produits et services sur lesquels vous intervenez.

Vos travaux de conception vous permettent ensuite de créer, de prototyper et de vérifier auprès des clients l’adéquation des nouveaux produits, nouvelles fonctionnalités ou nouveaux services digitaux envisagés avec leurs besoins.

Bien évidemment ces travaux sont réalisés en maintenant une collaboration étroite avec les stackholders, le Product Owner et les équipes de développement concernés.

Vos expérience et vos expertises d’UI vous permettent également de concevoir les interfaces graphiques efficaces, intuitives et exploitables par les équipes de développement.

Bien entendu, vous vous assurez tout au long du processus de production digital, du bon alignement des solutions livrées avec le design que vous avez conçu et testé auprès des clients.

Responsabilités principales :

Stratégie et recherche :

• Contribution à l’analyse des besoins du client et recherche d’exemples sur le marché (benchmarks)

• Création des personas, parcours clients, propositions de scénarios fonctionnels, rédaction des user stories

• Suivi de le mise en œuvre

Conception et développement collaboratifs :

• Utilisation de techniques de Design Thinking pour le développement conceptuel de produits et services

• Animation de groupe pour fédérer des idées innovantes et pour créer un ensemble de produits et services digitaux, en partenariat avec les architectes techniques, les responsables de produit et l’ingénierie

• Consolider les données du marché, besoins clients et les retours des équipes pour proposer un concept design, les modèles de service, les parcours clients, la conception industrielle, l’infographie

• Conception, tests et amélioration itératifs de produits et services disruptifs

• Vous êtes passionné(e) par les technologies, curieux(se) et dynamique.

• Vous souhaitez prendre part à la définition des mobilités de demain et souhaitez apporter votre contribution à la transformation sociétale que cela implique.

Compétences et savoir-être :

• Vous maitrisez la conception centrée utilisateur, le design thinking et le design Doing

• Vous maitrisez également les outils de prototypage, d‘analyse de la data et les méthodologies du design d’interfaces/parcours

• Vous avez des connaissances de la recherche ethnographique (quantitatif et qualitatif), de l’exploration divergente, du développement conceptuel

• Vous comprenez et analysez des données quantitatives et qualitatives pour justifier vos recommandations et vos livrables

• Vous maitrisez des techniques d’intelligence collective et de facilitation d’ateliers pour fédérer des équipes pluridisciplinaires (métiers, business, techniques…) autour d’une vision commune

• Vous savez travailler dans un contexte d‘Agile à l’échelle multiculturelle.

• Vous disposez d’une capacité à embrasser des sujets multiples, variés et complexes

• Vous êtes empathique et dynamique ; pour vous le terrain est le meilleur endroit pour comprendre l’utilisateur final et les autres acteurs du projet

• Vous êtes curieux(se) et questionnez les métiers et les utilisateurs, effectuez une veille constante, saisissez les tenants et aboutissants des projets,

• Votre motivation et votre sens de l‘engagement font de vous un acteur force de proposition

• Vous êtes rigoureux(se) et suivez des méthodes de travail claires et comprises par les autres contributeurs des projets sur lesquels vous intervenez

• Vous disposez d’un très bon relationnel vous permettant de collaborer efficacement avec les équipes de développement et les différents stackholders

Expériences :

• Licence ou Master en conception/design, commerce/gestion, psychologie, stratégie, marketing ou tout autre domaine pertinent

• Anglais professionnel (écrit / parlé)

• Vous montrez une expérience en recherche ethnographique (études qualitatives ou quantitatives), du développement conceptuel et de la conception industrielle

• Vous avez au moins 4 ans d’expérience professionnelle idéalement, dans le milieu des start-up et/ou dans le milieu des entreprises technologiques innovantes

Informations complémentaires :

• Votre poste sera basé à Boulogne-Billancourt (France) en CDI (temps plein).

• Accord télétravail

1. Premier call avec les chargées de recrutement

2. Entretien technique avec les opérationnels

3. Entretien RH