INSURMOOV est un cabinet de Courtage en Assurances spécialisé dans l’assurance de la mobilité.

Pour accompagner notre croissance, nous recrutons, des profil(s) avec une première expérience de chargé d’indemnisation ou des spécialistes de la gestion de flotte automobile.

Rattaché(e) au chargé d’équipe indemnisation du cabinet, vous occuperez le poste de référent technique sinistres.

Vous prenez notamment en charge les missions suivantes :

• Contribuer à l’activité opérationnelle par le traitement de sinistres en gestion personnalisée et de réclamations

• Gérer des dossiers complexes ou particuliers (sinistre médiatisé, situation bloquée du fait d’une mauvaise orientation du sinistre à la déclaration, par exemple)

• Être le back-up d’un manager absent
• Assistance technique et amélioration continue
• Assurer un soutien technique aux collaborateurs et participer à leur montée en compétences par le biais de formations, animations, ainsi que de leur accompagnement personnalisé
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• Valider les règlements en vérifiant la bonne application des règles techniques conventionnelles et process
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• Participer à la construction de supports de formation, process et animations techniques
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• Auditer les dossiers des collaborateurs et procéder à la restitution des contrôles
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• Piloter et suivre les plans d’actions
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• Contribuer aux projets et aux évolutions de process en lien avec le métier

Titulaire d’un BAC + 3 en Assurance, vous justifiez idéalement d’une première expérience professionnelle réussie de 5 ans minimum dans la gestion des sinistres et possédez les compétences suivantes :

• Avoir des compétences techniques sinistres confirmées 
• Être animateur de la satisfaction client,
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Avoir des qualités pédagogiques, développer les compétences de l’équipe, aimer transmettre son savoir,

• Aimer et avoir la capacité à travailler en équipe,

• Faire preuve d’un excellent relationnel avec les interlocuteurs internes / externes,

• Être autonome, rigoureux, porté par un esprit de synthèse et le sens des responsabilités,

• Être dans une démarche de recherche de solutions, d’amélioration continue des compétences et process,

• Avoir le sens du résultat et de l’impulsion positive.
• Être agile face au changement

Le poste est basé à Joinville Le Pont