Vous serez amené à appeler les prospects qui ont pris des RDVs avec l’équipe Sales de Revoltrain afin de les convaincre de rejoindre l’un de nos programmes en fonction de leurs besoins.

Les Missions :

Effectuer des appels avec des leads qualifiés pour convertir un prospect en client

• Établir, développer et entretenir des relations commerciales et clients positives

• Maintenir un pipeline clair, à jour et précis dans notre CRM

• Effectuer un suivi régulier et cohérent auprès des clients potentiels sur des périodes prolongées

• Documentez toutes les interactions avec tous les prospects et clients dans la section « notes » du CRM, en les transmettant à l’équipe d’assistance si nécessaire.

• Éduquer les prospects sur nos produits d’un point de vue expert

• Gérer les relances clients : e-mailings, sms, relances téléphoniques

• Gérer et mettre à jour la base de données clients

• Suivre et communiquer votre performance au travers de reportings hebdomadaires au travers de KPI

• Permettre au responsable des ventes d’observer les appels et de donner son avis

• Disponible la plupart du temps de 9h à 19h (heure FR), pour répondre aux appels

• Soyez attentif à toute tendance émergente en matière de commentaires négatifs de la part des clients et faites-en rapport au responsable des ventes.

• Collaborer avec CS pour assurer des transitions fluides de nos clients d’une étape à l’autre

• Partager votre savoir-faire commercial et tes idées pour améliorer les performances de l’équipe

• Remonter les feedbacks pour améliorer les processus et le produit aux équipes

• Excellentes aptitudes de communication

• Bon par téléphone/vidéoconférence

• Doit être doué pour « présenter » 

• Orientation client et satisfaction de leurs besoins

• Capacité à établir et à entretenir des relations avec les clients

• Ouvert à l’apprentissage de nouveaux processus de vente

• Autonome et capable de gérer correctement son temps

• Bien organisé et capable de maintenir un pipeline qui peut être observé et compris par un Head of sales

• Analyse des données et prise de décision

• Analyser ces performances à travers la data et des appels effectués

1. Appel de découverte avec le Head of sales (30 min)

2. Réalisation d’un cas pratique

3. Débriefe du cas pratique avec le Head of sales - (30 min)

4. Entretien avec le CEO (30 min)