✅ Relation client & partenaire

• Développement du portefeuille Client et des partenaires

• Réponse aux demandes des magasins et des clients (B2B).

• Gestion des réclamations et suivi des retours en collaboration avec le SAV.

✅ Gestion opérationnelle des ventes

• Saisie et suivi des commandes (entrées, modifications, annulations) sur les outils métier (ERP, logiciel de caisse, etc.).

• Vérification des disponibilités stocks en lien avec la supply chain.

• Traitement des litiges (retards, erreurs de livraison) et coordination avec la logistique.

✅ Support aux équipes terrain & e-commerce

• Préparation des documents commerciaux (devis, factures proforma, bons de commande).

• Mise à jour des fiches articles et des prix en base de données.

• Participation à l’analyse des performances commerciales (tableaux de bord, taux de conversion).

BTS/BUT (Bac+2/3) : gestion de commandes, support commercial

Niveau Bac+3/4 : Pro Commerce/Vente, Responsable Commercial, Retail Management, développement de marque.

Langue: Anglais obligatoire, une langue supplémentaire est un plus.

Logiciels: Base en Excel, expérience avec Shopify est un plus !

Tu as un fort esprit d’équipe, tu es autonome, force de proposition, organisé(e) avec un penchant pour le développement ;) ? Cette offre est surement faite pour toi !

• Entretien RH avec le consultant (45-60 minutes) : Objectif : Évaluer l’adéquation générale et la motivation.

• Entretien technique avec le Responsable Commercial et l’ADV (60-75 minutes) : Objectif : Valider les compétences opérationnelles.

• Entretien de validation avec le Directeur Stratégique (30-45 minutes) : Objectif : Vérifier l’alignement avec la vision long terme.