Votre mission : développer le CA de votre portefeuille par un accompagnement sur-mesure de vos clients SEO ⭐

En tant qu’Account Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille international d’environ 200 clients existants, que vous engagez, accompagnez et fidélisez. A ce titre, vous intervenez sur la totalité du cycle de vente, de la réception du lead qualifié par l’équipe SDR à l’upsell.

Relation client, upsell, et SEO sont les maîtres mots de votre journée !

Vos responsabilités 🎯

• Convertir les leads qualifiés par l’équipe SDR

• Maintenir une relation continue et proactive avec les clients existants

• Comprendre les besoins spécifiques des clients et adapter les services en conséquence

• Mettre en place des stratégies pour augmenter la satisfaction et la fidélité des clients

• Superviser la gestion de vos comptes, y compris la négociation des contrats et des accords

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes SEO et Média pour planifier et exécuter les campagnes de netlinking

• Assurer la livraison rapide et réussie de nos solutions en fonction des besoins et des objectifs de vos clients

• Tenir les clients informés des dernières fonctionnalités de RocketLinks de façon à les upseller

• Suivre les aspects administratifs liés à la gestion de vos comptes (facturation, renouvellement des contrats, etc.)

• Veiller à ce que toutes les informations clients soient correctement documentées et mises à jour dans le CRM

Votre équipe 🤝

Vous rejoignez l’équipe Sales de RocketLinks, aux côtés de Meriem et Guillaume, notre Directeur Commercial. Autant de talents qui n’attendent que de vous rencontrer, vous aider à onboarder, et avec qui partager une belle aventure !

Votre environnement 🌱

Package de base :

• Mutuelle et prévoyance à 50% avec Alan (qui prend aussi en charge la médecine douce !)

• Tickets restaurant à 50% avec Swile pour le déjeuner

• La prise en charge du forfait mobilité durable ou le remboursement des transports à 50%

Les + de RocketLinks :

• Télétravail : 1 jour par semaine à partir de la validation de la période d’essai + jusqu’à 2 jours par mois supplémentaires au sein des bureaux du Groupe Dékuple - dont RocketLinks est membre en région parisienne

• La possibilité de s’engager dans des actions solidaire grâce à Vendredi

• Un parcours d’onboarding sur-mesure sur 2 semaines

• En moyenne 2,5 de formation externe par ans

• Un abondement du CPF en temps et en euros à partir d’1 an d’ancienneté

Autres :

• Locaux : actuellement dans le 10e arrondissement, déménagement prévu en janvier 2025 à Montreuil (93100).

• Contrat : CDI, Cadre, 35h

• Vous disposez d’une expérience confirmée de 5 à 8 ans sur un poste commercial / d’Account Manager

• Vous avez déjà travaillé avec des portefeuilles de clients conséquents (150/200)

• Vous vous plaisez dans les environnements stimulants à forts enjeux de croissance

• Vous avez le goût du challenge et la culture du résultat vous anime

• Vous parlez couramment anglais et français

• Un entretien avec un membre de l’équipe RH (45’)

• Un entretien avec Guillaume, Directeur Commercial (1h)

• Un entretien avec Maxime, Directeur Général (1h)

• Une prise de référence auprès de vos anciens managers pour préparer votre onboarding !