Safran Aircraft Engines se dote d'un nouveau progiciel de gestion intégré (ERP en anglais
pour Enterprise Ressource Planning) « SAP industry » pour remplacer BaaN. La solution SAP
industry est déployée sur l'ensemble des sites y/c à l'international.
Au sein de l'équipe assurant le support aux utilisateurs (support de niveau 1) de l'ERP actuel,
vous assurerez le support à la solution SAP industry au fur et à mesure des déploiements, vos
missions principales sont de :
- Supporter les utilisateurs sur votre périmètre fonctionnel (finance, achats, exécution,
planification…)
o Assurer la formation des utilisateurs
o Corriger les anomalies
o Assurer le suivi des incidents
o Rédiger les instructions et maintenir la base de connaissance
o Diffuser l'information relative à la solution via différents canaux
- Etre administrateur des droits pour les utilisateurs
- Etre garant système sur votre périmètre
o Participer à maintenir la qualité des données du système
o Participer aux réseaux métier
o Déclarer et piloter les anomalies au Support MCO de la DSI
o Qualifier, piloter et mettre en service les demandes d'évolution (processus FEBM / FEB)
o Assurer l'adéquation de l'utilisation du système avec les processus ADV
Compétences complémentaires
- Utilisation de la suite Microsoft 365 (Teams, Yammer, Office)
- Rédactionnel simple et synthétique
- Sens du client, tenue des délais et des engagements
- Rigueur, méthode
- Capacité de synthèse et communication efficace

Expérience dans l'utilisation approfondie des systèmes ERP, vous êtes reconnu(e) pour vos
capacités d'écoute, d'analyse, curiosité, rigueur et réactivité nécessaires au support de
proximité.