- Assurer l'interface qualité avec les clients et établir une relation de confiance avec le client sur le périmètre
- Recenser les exigences qualité applicables aux programmes et mettre en place, en relation avec les divers secteurs concernés, les actions et processus adéquats pour y répondre
- Contribuer à l'instruction des produits retournés et des non conformités exportées en collaboration avec l'équipe Enquête & Analyses et construire la réponse au client (Analyse de cause et plan d'actions)
- Préparer et présenter les rendez-vous qualité avec les clients (bilan Qualité, audits,etc…)
- Assurer le suivi des KPI et la remontée d'infos à son n+1 (planches synthétiques, base des Faits marquants)
- Etre le point focal sur la ligne de Produit Actionnement des clients Daher, COMAC, Gulfstream, Honeywell, Safran VS et SED Brasil
- En lien avec les responsables programmes de son périmètre, assurer la cohérence globale dans la communication client
- Assurer le relais et partage avec les équipes qualité support (MRO) des équipements traités en service comme en 0 heures

- Capacité de synthèse/ prise de recul.
- Bon relationnel, capacité à communiquer
- Organisation et rigueur
- Maitrise 8D