Le poste est rattaché à la Direction du Support client de la Division Défense au sein du Centre Support Technique Optronique (CSTO).
Au sein la ligne de Produit Systèmes Aéroportés, vous serez en charge du Support en Service de Viseurs Optroniques.

Vos principales missions sont :

- Piloter et coordonner l'ensemble des actions techniques liées aux contrats de Support.
- Etre l'interlocuteur du client pour la production des livrables contractuels.
- Assurer la gestion et le traitement des Faits techniques.
- Exploiter le retour d'expérience.

Pour cela, vous vous appuierez sur le pôle Métiers (Documentation, Formation, Veille Obsolescence) du CSTO et sur les Métiers de la Direction Technique que vous piloterez en transverse.

Vous serez en contact régulier avec La Direction Industrielle pour les réparations et la production des rechanges et vous assurerez l'interface Technique vis-à-vis du client, du Product Support Manager, et de la Direction Industrielle.

Par le RETEX vous assurerez le lien avec la DT pour le suivi de la définition des produits.

En tant que Responsable Projet Support (PSE) , vous serez garant du respect du budget alloué, de la qualité des productions et de la tenue des engagements de livraison.

Vous assurerez le reporting vers le Programme Support et le responsable de la Ligne de Produit Support Systèmes Aéroportés.

Vous êtes « orienté client ». Vous êtes un bon communiquant, et vous avez déjà une première expérience en pilotage et gestion de projet.
Vous avez un parcours dans les métiers du Support ou bien une solide expérience des systèmes optroniques/produit aéronautique, et vous avez un anglais intermédiaire ou courant.