En relation avec le technicien support informatique du site de Châteaudun (28), vous devrez contribuer à faire appliquer la politique de maintenance du parc micro en adéquation avec les standards groupe et les normes de qualité et de sécurité du Système d'Information.

Parmi vos thèmatiques d'apprentissage, vous serez amené-ée à
- Participer à l'exploitation continue du SI du groupe et garantir le bon fonctionnement du système.
- Vous contribuerez à l'analyse et au support des incidents liés aux postes de travail : mise en œuvre de retours d'expériences sur les incidents identifiés, identification des causes racines ou dysfonctionnements, mise en place de solutions correctives, mise en place et/ou mise à jour des procédures notamment lors du déploiement de nouvelles solutions (O365, Teams, ...).

Vous mettrez aussi en œuvre des packages de déploiement applicatifs par SCCM.
Dans le cadre de cette action, vous serez amené-ée a interagir avec les autres IT de la société Safran AEROSYTEMS
- Contrôle du déroulement des mises à jour postes de travail
- Participation aux projets Informatiques métier, en respectant les délais, la qualité et les coûts et la démarche projet Safran AEROSYSTEMS
- Installation de matériels ( câblages, périphériques…)

Avec votre tuteur, vous effectuerez un reporting précis et factuel sur les actions engagées et réalisées ainsi que vos points de blocage.

Pour cet apprentissage basé à Châteaudun (28), des déplacements très occasionnels pour rencontrer les autres ITs de la société Safran AEROSYSTEMS peuvent être envisagés

Expériences:
Débutant dans la maintenance et support (maintenance, support, intégration) des solutions Informatiques, bonne connaissance des infrastructures informatiques.

Formation:
Bac avec une composante de support IS/IT.

Compétences techniques :
Connaissance globale des Systèmes d'Information,
Connaissance des processus métier,
Connaissance des infrastructures informatiques,
Culture ITIL et infogérance,
Connaissance de l'outil SCCM
Compétences relationnelles :
Autonomie et méthodologie, prise d'initiative, rigoureux, organisé, méthodologique, efficace, Excellent contact relationnel, Bonne présentation, Force de propositions,
Esprit d'analyse et de synthèse