Passionné(e) par l'aviation et l'innovation technologique ? Venez rejoindre une équipe qui façonne l'avenir du vol !
Envie de mettre en pratique vos compétences dans une entreprise leader du secteur aéronautique et d'apprendre aux côtés des meilleurs ingénieurs ?
Prêt(e) à relever des défis techniques ambitieux et à contribuer à des projets qui feront voler les avions de demain ?
Vous souhaitez enrichir votre parcours avec une expérience significative dans une industrie au cœur de l'innovation et de la technologie de pointe ?

Safran Aerosystems (SAO) conçoit des solutions de haute technologie qui optimisent la performance des aéronefs et la sécurité des vols. Numéro 1 mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage, Safran Aerosystems est également un acteur majeur des systèmes carburant et fluides.

Vous intégrez la direction Customer Support & Services (CSS), qui accompagne ses clients dans l'exploitation de leurs équipements grâce à un réseau après-vente mondial. Les équipes assurent une disponibilité, une réactivité et une qualité de service optimales.

Vous intégrerez l'équipe transformation, dans le pôle Stratégie Digitale qui a pour mission d'améliorer le quotidien des employés SAO et la satisfaction des clients via l'implémentation et/ou l'amélioration des outils digitaux. Vous tiendrez le rôle de stagiaire Assistant(e) Manager de Customer Relationship Management (CRM) rattachée au responsable Transformation des Process et Digitalisation.

A ce titre, vos missions principales seront de :

-Recueillir des besoins utilisateurs et exécuter le plan d'amélioration :
Contribuer à la construction du plan d'amélioration et à son exécution grâce aux entretiens avec les utilisateurs et les clients internes du CRM,

-Réaliser le nettoyage des données:
Assurer la qualité des données en identifiant et corrigeant les erreurs, doublons et informations obsolètes.

- Gérer la création et mise à jour de tableaux de bord (dashboards) :
Aider à la conception et à l'optimisation des dashboards pour une visualisation efficace des données CRM.

- Rédiger des guides utilisateurs :
Élaborer des supports écrits pour former les équipes internes aux évolutions du CRM.

- S'impliquer dans les tâches d'administration courantes :
Gérer les comptes et les accès au CRM, intégrer les nouveaux utilisateurs.

Vous préparez un diplôme BAC+5 dans la transformation digitale, l'analyse de données, l'expérience utilisateur ou le management de projet ?
Vous avez des compétences en analyse de données et capacité de synthèse ?
Vous êtes reconnu.e pour votre engagement et votre sens du relation que ce soit en français et en anglais ?

Vous êtes à la recherche d'un stage où vous pourrez non seulement apprendre, mais aussi faire une réelle différence dans les projets que vous mènerez ? Alors ce poste est fait pour vous !

Contribuez à l'excellence de Safran Aerosystems dans un environnement de travail stimulant et multiculturel. Nous attendons avec impatience votre candidature.

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