• Participer au maintien en condition opérationnel du réseau 
• Assurer la gestion des incidents en se basant sur les outils de supervision, de troubleshooting, la documentation et les éléments à disposition dans les tickets.
• Assurer l’escalade des incidents techniques complexes vers le niveau technique supérieur en cas de difficultés de traitement.
• Assurer la gestion des changements (mise à jour logiciel, remplacement de matériels obsolètes, ajout de matériel, modification de configuration)
• Assurer la mise à jour de la documentation technique (schéma d’architecture, procédure, etc.)
• Comprendre et respecter les exigences du client en matière d’infrastructure et de service.

• De formation Bac+2 minimum, idéalement bac +5/Ingénieur vous disposez d'une première expérience réussie sur cette activité 

Vous maitrisez ou avez déjà mobilisé les technologies/outils suivant :

• LAN, WAN (Niveau 1, 2, 3)
• WIFI (configuration de bornes et administration des contrôleurs)
• SDN, SDWAN
• Firewalling, contrôle d’accès réseau (NAC), VPN, VPN-SSL, Proxy
• Méthodologie de résolution d’incidents
• Outils de ticketing et processus ITIL
• Outils de supervision / monitoring

Informations supplémentaires

• Accompagnement technique et managérial sur votre montée en compétences avec nos référents de proximité
• Une ambiance de travail conviviale
• Télétravail envisageable
• Type de contrat : CDI

Contact : guillaume.pocheau@scalian.com