EnvironnementSitué à proximité de Nice, notre site Schneider Electric France de Carros fabrique des cartes électroniques et des automates. Le service qualité et satisfaction clients a pour mission d'apporter le meilleur niveau de qualité pour répondre à nos clients. Vous intégrerez une équipe d'environ 30 personnesQuelles seront vos missions ?Nous vous proposons d'intégrer notre équipe dans le but de mieux satisfaire les exigences de nos clients. Rattaché.e au responsable qualité & satisfactions clients, nous vous proposons de travailler sur les activités suivantes :

• Répondre aux réclamations clients et apporter le support afin de définir les causes racines et les actions correctives, préventives, palliatives
• Répondre aux exigences de la carte SPS (Schneider Performance System) sur la carte intitulée " Customer Expérience "
• Déployer les Customer Mindset Program : définir les exigences clients et mettre en place les actions nécessaires

Vous travaillerez en journéeLe stage est localisé sur le site de CarrosNB : Les contraintes à postes (port d'EPI, port de charges lourdes, positionnement à poste, environnement de travail) : une fiche d'identification des contraintes à postes pourra vous être demandée en complément au besoin. Il n'est pas prévu compte tenu de la nature du poste et des missions de télétravailler.Profil recherchéDiplôme visé : Bac +4 - Bac +5 - Ingénieur Spécialité : QualitéPré-requis :- Compétences spécifiques nécessaires (compétences comportementales, professionnelles, techniques) : capacité à communiquer, travailler en groupe/en mode projet, capacité à créer/innover, orientation client, orientation qualité, engagement, écoute.- Langues : Anglais- Logiciels : Pack OfficeDurée du stage : 6 moisDate de démarrage souhaitée : dès que possibleProchaines étapes de notre processus de sélection :

Votre candidature sera étudiée par le recruteur

Si votre profil correspond aux prérequis, vous serez contacté pour effectuer un entretien de préqualification avec le recruteur ou un entretien Vidéo via la plateforme HireVue

Si votre candidature est retenue, elle sera alors proposée au manager / tuteur pour un entretien.

A noter que vous pouvez suivre à tout moment le statut de votre candidature via votre tableau de bord candidat sur le site carrières de Schneider Electric. En intégrant Schneider Electric en tant que stagiaire, vous vivrez une expérience professionnelle et personnelle enrichissante, vous serez guidé dans vos missions par un tuteur expérimenté et vous ferez partie d'une équipe qui partage les valeurs du groupe. De plus, vous bénéficierez :

• D'une gratification mensuelle déterminée selon votre niveau d'études (grilles Schneider au-delà du légal)
• D'une prime de fin de stage à la discrétion du manager en fonction de votre évaluation tout au long de votre parcours
• D'une participation aux frais de transport en commun à hauteur de 75% pour le trajet domicile-entreprise
• D'une journée d'accueil dédiée pour les stages supérieurs à 3 mois
• D'autres avantages :
• un accès au restaurant d'entreprise ou ticket restaurant pour les sites ne disposant pas de restaurant d'entreprise,
• des activités culturelles et sportives (en fonction du CSE de rattachement et de la durée de stage)
• jusqu'à 2 jours / semaine de télétravail pour les postes éligibles
• Et pour en savoir plus sur notre politique Diversité et Inclusion France : https://www.se.com/fr/fr/about-us/diversity-and-inclusion/
> Laissez-nous vous connaître ! Postulez dès aujourd'hui.Vous devez soumettre une candidature en ligne pour être pris en considération pour un poste chez nous. Ce poste sera affiché jusqu'à ce qu'il soit pourvu.Vous cherchez à créer de l'IMPACT dans votre carrière ?Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture d'entreprise est essentielle. Chez Schneider Electric, nos valeurs et nos comportements sont le fondement de la création d'une culture d'entreprise qui contribue à la réussite de l'entreprise. Nous pensons que nos valeurs IMPACT - Inclusion, Maîtrise, Raison d'Etre, Action, Curiosité, Travail d'équipe - commencent avec nous.IMPACT est également une invitation à rejoindre une entreprise où vous pourrez contribuer à transformer l'ambition du développement durable en action, quelle que soit votre fonction dans l'entreprise. C'est un appel à associer votre carrière à l'ambition d'un monde plus résilient, plus efficace et plus durable.Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation. Nous célébrons les IMPACT Makers et pensons que chacun a le potentiel d'en être un.Devenez un IMPACT Maker chez Schneider Electric - postulez dès aujourd'hui !36 milliards d'euros de chiffre d'affaires global+13% de croissance organique150 000+ employés dans plus de 100 pays#N° 1 du classement Global 100 des entreprises les plus durables au mondeVous devez soumettre une demande en ligne pour que votre profil soit pris en considération pour un poste chez nous. Ce poste sera visible jusqu'à ce qu'il soit pourvu.Schneider Electric aspire à être l'entreprise la plus inclusive et la plus solidaire au monde, en offrant des opportunités équitables à chacun, partout, et en veillant à ce que tous les employés se sentent valorisés et en sécurité pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous pensons que nos différences nous rendent plus forts en tant qu'entreprise et en tant qu'individus. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion dans tout ce que nous faisons. Cet engagement s'étend à nos candidats, il est ancré dans nos pratiques de recrutement.Cliquez ici pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion. Découvrez notre politique en matière de diversité, d'équité et d'inclusion.Chez Schneider Electric, nous respectons les normes les plus strictes en matière d'éthique et de conformité, et nous pensons que la confiance est une valeur fondamentale. Notre Charte de Confiance est notre Code de Conduite. Elle démontre notre engagement en matière d'éthique, de sécurité, de développement durable, de qualité et de cybersécurité. Elle sous-tend chaque aspect de notre activité ainsi que notre volonté de nous comporter de manière respectueuse et de bonne foi face à toutes nos parties prenantes. Découvrez notre charte de confiance ici.Schneider Electric est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Notre politique est de fournir des opportunités d'emploi et d'avancement égales dans les domaines du recrutement, de l'embauche, de la formation, de la mutation et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de l'origine, de la religion, de la couleur, du sexe, du handicap, de l'ascendance, de l'âge, du statut militaire, de l'orientation sexuelle, de la situation matrimoniale ou de toute autre caractéristique ou comportement protégé par la loi.