Contexte

La CPAM de la Somme développe une politique d'offre de services ayant pour ambition :
- L'amélioration continue du service rendu, axée notamment sur la poursuite du déploiement de la synergie entre le front office et le back office et sur une politique renforcée d'écoute clients,

- Un accès facilité aux soins des assurés sociaux par un partenariat actif développé auprès des professionnels de Santé et des acteurs du territoire.

La CPAM est engagée dans une réorganisation des services, alignée sur les objectifs stratégiques du CPG. Il s'agit d'évolutions multiples (rééquilibrage des directions métiers, organisation par public, création d'une véritable direction maîtrise des risques, extension du champ de la direction des ressources sur les sujets d'innovation et de transition climatique) qui sera mise en œuvre progressivement. Elle comprend aussi le renouvellement d'une partie importante de l'équipe de direction.
Son siège social va bénéficier d'une rénovation totale dans le cadre innovant d'un contrat de performance énergétique, nécessitant un déménagement temporaire de juillet 2023 à fin 2025.
Ce retour s'accompagne de transformations majeures pour l'organisme tant d'un point de vue de l'organisation du travail dans des nouveaux environnements de travail dynamique et le regroupement de plusieurs sites (170 salariés situés sur un site distant à Amiens et 14 salariés sur Abbeville vont rejoindre le siège qui accueille déjà 300 personnes, avec le service médical et le service social).

Pour porter ces transformations majeures, la CPAM de la Somme a lancé en 2024 un projet d'entreprise
fédérateur axé autour de 4 ambitions :
- Prendre soin de nos publics et de nos partenaires
- Prendre soin de notre système de santé
- Prendre soin de nous
- Prendre soin de notre environnement.

Mission/Activités

La Direction Relations avec les Assurés et les Employeurs est composée d'un peu plus de 150 salariés et est structurée autour des secteurs suivants :
- Les accueils
- L'accès aux droits et aux soins (Gestion des droits / Complémentaire Santé Solidaire, Mission
d'accompagnement en santé, Action sanitaire et sociale)
- La Prévention et le Centre d'examens de santé
- Les Revenus de Substitution (Indemnités journalières Maladie et AT/MP)
- La Relation Employeurs (CIS-employeurs et inspecteurs AT / MP)
- La Médiation

Au sein de cette Direction, le manager stratégique a pour mission principale en sa qualité d'adjoint au Directeur adjoint, de garantir l'atteinte des objectifs stratégiques de sa branche dans le cadre de la COG 2023 - 2027 et accompagne, les évolutions impulsées visant à :
- Consolider les résultats des processus dont il aura la charge
- Améliorer l'efficience des processus dont il aura la charge
- Développer la transversalité et la coordination d'actions avec l'ensemble des secteurs composant sa Direction, mais aussi avec les autres Directions de la CPAM, le Service Médical et le Service Social
- Susciter l'innovation dans le pilotage de l'activité, la mise en oeuvre de nouvelles pratiques et la définition de nouveaux parcours et nouvelles offres de service
Le périmètre de responsabilité du candidat retenu sera défini en fonction de son profil et de l'avancement de la réflexion organisationnelle en cours. Il sera susceptible d'ajustements ultérieurs en fonction de sa progression et des besoins qui seraient observées au niveau des équipes.
Le candidat retenu pourra également se voir confier la conduite de projets transversaux et/ou des missions supplémentaires ressortant notamment du projet d'entreprise en cours d'élaboration.

Compétences

Le candidat retenu devra faire preuve :
- de capacités à animer et fédérer les équipes autour des objectifs du projet d'entreprise
- d'aptitudes managériales confirmées, notamment d'écoute et de proximité avec les équipes
- d'aptitudes à la conduite du changement et à l'accompagnement au changement
- de capacités à travailler en mode collaboratif et à conduire des projets
- de volonté de renforcer les synergies entre les services de back et de front-office et, plus largement, entre l'ensemble des équipes concourant à l'accompagnement de nos publics
- de facilité à intégrer la culture clients dans le management quotidien des activités de gestion des prestations
- de qualités relationnelles avérées et d'ouverture d'esprit
- d'esprit d'initiative et d'innovation
- de rigueur, sens de l'analyse et esprit de synthèse, notamment dans le reporting d'activité

Formation

Vous avez suivi la formation de cadre supérieur de l'Ecole Nationale Supérieure de Sécurité Sociale, ou êtes titulaire d'un Master 2 IEP (Institut d'Etudes Politiques) ou d'un Master Management, Organisation et Conduite du changement.
Une bonne connaissance de l'organisation de notre système de santé, de l'accompagnement des professionnels de santé, de l'exercice coordonné, des différents acteurs / partenaires et la connaissance du territoire et de ses enjeux de santé et expérience en conduite de projet seraient un plus.
Une expérience réussie dans diverses fonctions d'encadrement et de pilotage de processus est requise.

Informations complémentaires

Si cette offre vous intéresse, vous devez dès à présent compléter 3 questionnaires sur le site AssessFirst via le lien suivant : https://afir.st/dxgoTWdE8GQySxsd

Les candidats sélectionnés passeront un entretien avec un jury, des tests pourront être proposés.

Le/la candidat(e) retenu(e) à ce poste devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Des déplacements seront à prévoir dans la circonscription de la Somme.
Le permis B est obligatoire.

En tant qu'entreprise responsable, la CPAM de la Somme porte une attention particulière à la qualité de vie au travail de ses salariés ainsi qu'à leur équilibre vie privée/vie professionnelle :
- Temps de travail : Cadre au forfait - Accord Télétravail
- Salaire selon profil : entre 40 et 50 K€ + intéressement (versé à N+1),
- Avantages : carte déjeuner Pluxee, prime de crèche, Prévoyance, Epargne, conciergerie,
- Avantages légaux : remboursement 75% de transports en commun en 2024, Complémentaire santé,
- Forfait de mobilité durable (covoiturage ou vélo),
- Ouverture à la diversité et politique active en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap,
- Comité Social et Economique dynamique et actif en matière de vie culturelle et d'oeuvres sociales.

Vous avez suivi la formation de cadre supérieur de l'Ecole Nationale Supérieure de Sécurité Sociale, ou êtes titulaire d'un Master 2 IEP (Institut d'Etudes Politiques) ou d'un Master Management, Organisation et Conduite du changement.
Une bonne connaissance de l'organisation de notre système de santé, de l'accompagnement des professionnels de santé, de l'exercice coordonné, des différents acteurs / partenaires et la connaissance du territoire et de ses enjeux de santé et expérience en conduite de projet seraient un plus.
Une expérience réussie dans diverses fonctions d'encadrement et de pilotage de processus est requise.

Au sein de la Sécurité sociale, l’Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés à chaque étape de la vie.