Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.
Le bureau pilote et anime la relation clients / partenaires. Son activité s'articule autour de 5 domaines :
1/ Animer le réseau des pilotes informatiques en lien avec les activités et les services de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) ;
2/ Mesurer la satisfaction des utilisateurs et des partenaires afin de s'assurer que le service proposé est conforme aux besoins en s'inscrivant dans une démarche d'amélioration continue ;
3/ Coordonner et suivre les actions sur le Numérique Responsable en collaboration avec les équipes de la DSI et les parties prenantes internes ;
4/ Instaurer une coopération opérationnelle autour les développements informatiques locaux ;
5/ Construire le reporting des services avec la mise en place de tableaux de bord.