Contexte

La Caisse primaire d'Assurance Maladie des Ardennes a son siège à CHARLEVILLE-MEZIERES.

Elle exerce ses missions de service public auprès de 229 700 bénéficiaires.

Ses 220 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, employeurs, professionnels de santé…

Vous recherchez un contrat en alternance dans le cadre d'un bac +2/+3 dans le domaine de l'informatique

Mission/Activités

Intégré(e) dans le service Informatique, vous interviendrez sur un parc de 250 PC environ, répartis sur 2 sites géographiques.

A cette fin, vous participez aux missions suivantes :

• • Des postes de travail dans le respect des contraintes de production,
  • Des serveurs Windows et Linux,
  • Du réseau (LAN)
  • Du parc applicatif
  • Déploiement de nouvelles solutions logicielles
  • Support aux utilisateurs
  • Mise en œuvre et renforcement de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'Assurance Maladie (PSSI)

Compétences

• Connaître le systèmes d'exploitation Microsoft
• Connaît l'infrastructure technique d'un SI (poste de travail, réseau, serveur, imprimante…)
• Maîtriser la suite bureautique Microsoft Office 2010 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Identifier, analyser et catégoriser les demandes et incidents
• Mettre en œuvre la procédure de résolution ou d'escalade adéquate à la demande, à l'incident ou au problème informatique
• Faire preuve de rigueur et d'organisation
• Avoir le sens de la relation client
• Écouter et comprendre ses interlocuteurs pour prendre en compte leurs besoins
• Adapter son langage aux différents interlocuteurs et savoir faire preuve de pédagogie
• Travailler en équipe

Formation

Contrat en alternance dans le cadre d'une formation dans le domaine informatique.

Informations complémentaires

• Nombre de poste à pourvoir : 1 contrat en alternance
• Durée : Alternance de 12 mois ou 24 mois
• Rémunération : Proratisée en fonction de l'âge de l'apprenti sur une base de 1808€ brut mensuel. Rémunération sur 14 mois.
• Site d'exercice : Site de CHARLEVILLE-MEZIERES
• Date de prise de fonction : septembre ou octobre 2025

Avantages entreprise :

• Prime d'intéressement,
• Participation employeur à l'abonnement transport,
• Mutuelle entreprise,
• Carte déjeuner (ticket restaurant)

Dans le cadre de votre contrat, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du système d'Information de la CPAM.

Contrat en alternance dans le cadre d'une formation dans le domaine informatique.