Mission/Activités

- Analyser et gérer le dossier d'un bénéficiaire : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence.

- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, exploiter les rejets et signalements.

- Gérer la relation client en situation de back-office :, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée, participé aux campagnes d'appels sortants pour promouvoir les dispositifs

- Intervenir à l'extérieur de la CPAM sur la thématique de l'accès aux droits et aux soins : forums, RDV bilans des droits, Journée d'Accueil des Etudiants, ….

- Gestion des partenaires : maintenir les informations à jour sur les partenaires conventionnés, participer à la rédaction des conventions, alimenter les bases de données informationnelles

Compétences

- Sens du service à l'assuré,

- Rigueur, notamment dans le respect des procédures,

- Qualités relationnelles et intérêt pour le travail en équipe,

- Capacité d'adaptation aux évolutions et aisance dans l'utilisation des outils informatiques,

- Respect des règles de confidentialité et de neutralité.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'Organisme.

Formation

BTS SP3S - Services et prestations des secteurs sanitaire et social

Informations complémentaires

Conditions particulières :

Pour participer à l'ensemble des projets, la détention du permis B serait un plus.

Le rythme de présence en entreprise sera étudié en fonction de l'organisation de l'école.

Compétences

- Sens du service à l'assuré,

- Rigueur, notamment dans le respect des procédures,

- Qualités relationnelles et intérêt pour le travail en équipe,

- Capacité d'adaptation aux évolutions et aisance dans l'utilisation des outils informatiques,

- Respect des règles de confidentialité et de neutralité.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'Organisme.

BTS SP3S - Services et prestations des secteurs sanitaire et social

En plus d’un entretien des tests écrits sont à prévoir