Mission/Activités

• Au sein d'une équipe dynamique, vous aurez l'opportunité de :
• Assurer le support à distance : gérer et résoudre les incidents grâce à des outils de télémaintenance performants (GLPI).
• Analyser et diagnostiquer : détecter les causes des problèmes matériels et logiciels à travers des logs et configurations techniques.
• Contribuer à des projets d'envergure : participer au déploiement de nouvelles technologies, à la mise à jour du parc informatique et à l'optimisation des outils collaboratifs.
• Accompagner nos utilisateurs : les sensibiliser aux bonnes pratiques de sécurité informatique et garantir leur productivité grâce à vos conseils personnalisés.
• Enrichir la documentation technique : rédiger des tutoriels et modes opératoires pour pérenniser les solutions

• Compétences :
  • Vous maitrisez (ou souhaitez apprendre) des outils IT comme Active Directory, GLPI, ou des scripts d'automatisation (PowerShell).
  • Vous êtes à l'aise avec les environnements hybrides (présentiel et télémaintenance) et savez prioriser vos missions.

  Savoir être :

  • Travailler en équipe en partageant ses informations,
  • Faire preuve de polyvalence et de disponibilité,
  • Disposer d'un sens avéré du service aux utilisateurs,
  • Échanger des informations de manière claire et adaptée à la situation et à l'interlocuteur.

  Formation :
  

  • Vous êtes titulaire du permis de conduire
  • Vous avez une formation ou une première expérience en support informatique.
  • De préférence être titulaire d'un diplôme d'état dans le domaine informatique ou une expérience significative dans le domaine informatique.

  • Les profils débutants, mais motivés et curieux, sont aussi les bienvenus !

  • INFORMATIONS CONTRACTUELLES :

  • Contrat en CDI à pourvoir dès que possible
  • Temps de travail : 39h
  • Salaire brut annuel sur 14 mois : 31 512.17 €
  • Titres restaurant d'un montant de 11,52 € / jour travaillé
  • Une mutuelle d'entreprise et une prévoyance
  • 5 semaines de CP + 20 RTT
  • Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%
  • Intéressement (après 1 an d'ancienneté)
  • Avantages CSE
  • Lieu de travail : Marseille (9ème)
  • Parking sécurisé

• Vous êtes titulaire du permis de conduire
• Vous avez une formation ou une première expérience en support informatique.
• De préférence être titulaire d'un diplôme d'état dans le domaine informatique ou une expérience significative dans le domaine informatique.
• Les profils débutants, mais motivés et curieux, sont aussi les bienvenus !