Missions

Le Conseiller en accompagnement aux soins et à la santé a pour mission principale d'accompagner les assurés en situation de non-recours aux droits et aux soins. Les missions menées par le Conseiller en Accompagnement Aux Soins et à la Santé en lien avec les différents services de l'organisme (Relation Clients, Action Sanitaire et Sociale, GDB, précarité….) et les partenaires (Centre d'Examen en Santé - UC-IRSA, Service Social de la CARSAT, l'ELSM, Centres Médico Sociaux, les CPTS, les professionnels de santé et tous autres partenaires conventionnés…) sont :

• L'accompagnement dans l'accès aux droits et l'instruction des demandes dites URGENTES ou sans DROITS.
• L'accompagnement dans le parcours de soins et de santé.
• L'accompagnement pour la démarche Inclusion Numérique.
• L'accompagnement aux aides financières en cas de problématique de reste à charge.
• L'animation et la participation à toutes les actions « aller vers » organisée par l'encadrement, les orientations départementales, régionales ou nationales soit par téléphone soit physiquement

Compétences

• Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels informatiques.
• Avoir de bonnes qualités relationnelles permettant de gérer des situations délicates, savoir établir et entretenir des liens de confiance avec les différents partenaires internes et externes, par une communication de qualité.
• Connaissance de l'environnement sanitaire, social, institutionnel, économique et du tissu social du département.
• Savoir prendre des initiatives et travailler en autonomie, tout en ayant le goût du travail en équipe et en transversalité.
• Savoir planifier ses actions, faire face aux variations de la charge de travail et gérer les priorités.

Le/la candidat/e retenu/e devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme et respecter la confidentialité et le secret des données à caractère personnel et nominatif dont il/elle serait amené à connaître et/ou traiter.

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles en situation de handicap.

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions.