Travailler au sein du réseau de l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés.
Au sein de ce réseau national composé de 102 caisses locales piloté par la Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM), la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de l'Isère déploie les missions du service public de l'Assurance Maladie au profit d'une population de 1,3 million de bénéficiaires à laquelle elle a versé, en 2020, 3,7 milliards d'euros de prestations.
Riche de 951 salariés, répartis sur 9 sites géographiques en Isère, la CPAM poursuit, dans le cadre de sa feuille de route stratégique 2023-2027, plusieurs projets ambitieux de réorganisation visant à développer la QVT, la RSO et la transformation managériale, tout en optimisant durablement sa performance économique et sociale. Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est rejoindre une entreprise animée des valeurs de cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme qu'elle met au service de ses collaborateurs et de ses usagers, dans son fonctionnement quotidien.
Au sein de la Direction adjointe de la Stratégie et de la Communication, le Département Marketing/Communication/Documentation déploie une stratégie marketing et communication interne et externe visant à valoriser l'image de la CPAM, ses missions, ses réalisations, ses réussites. Il contribue au décloisonnement interne de l'Organisme et au déploiement d'actions partenariales internes et externes.
Au sein de ce département, le service Communication/Documentation a un positionnement très transversal, en relais des activités et projets de l'ensemble des services de la CPAM, et de son Projet d'entreprise en particulier. Il a pour missions de valoriser l'image et les orientations de l'Assurance Maladie et de la CPAM, et d'accompagner leur mise en œuvre, par le déploiement d'actions et de supports de communication adaptés aux enjeux et objectifs définis dans le cadre de la stratégie de communication et aux publics ciblés.
Le service communication est en charge de la communication externe et de la communication interne.
Le service Communication/Documentation est positionné de manière transversale au sein du département. Il relaye les activités et projets de tous les services de la CPAM, ainsi que le Projet d'entreprise de la CPAM.
Ses missions :
- Valoriser l'image et les orientations de l'Assurance Maladie et de la CPAM.
- Accompagner la mise en œuvre des actions et orientations par le déploiement d'actions de communication adaptées.
- La création de supports de communication adaptés pour répondre aux enjeux et objectifs stratégiques.
- Cibler les publics selon la stratégie de communication définie et adaptée aux publics.
Le service communication gère :
- La communication externe.
- La communication interne.
