Mission/Activités

Le secteur « Interlocution Back & Front Office » (IBFO) a pour objectif d'assurer les développements d'applications utilisées par les gestionnaires de comptes et leur manager en organisme de la branche recouvrement.

Vous rejoindrez l'équipe « Travail Agent » qui a en charge des solutions de back-office dont le domaine métier couvre la gestion des dossiers usagers avec des outils de workflow procédural, de gestion de l'organisation fonctionnelle et de pilotage de l'activité des agents.

Elle est composée de 16 titulaires (profils chef de projet, référent technique, référent fonctionnel, test manager et qualifieur) et, pour la partie développement, de plusieurs prestataires en Assistance Technique. Une stratégie de transformation du delivery est en étude afin de travailler en mode CDS.

Votre rôle :

En qualité de Chef de projet vous interviendrez principalement sur un outil de Workflow procédural (Watt) ayant un fort impact sur la production des organismes du réseau du recouvrement ( + de 12 000 utilisateurs). Vous pourrez à terme gérer d'autres projets ou portefeuilles de projets.

Pour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées :

• Piloter le cadrage du projet (définition du périmètre avec la MOA, coordination de l'étude de solution, identification et affectation des ressources)
• Être garant de la qualité, du coût et des délais du projet
• Lancer et contrôler les prestations réalisées dans en mode expertise (AT) ou en mode forfaitaire (CDS)
• Être garant de la validation des livrables
• Assurer avec les acteurs dédiés la recevabilité technique et fonctionnelle
• Superviser les phases d'intégration, la validation MOA ainsi que la mise en production et le déploiement
• Préparer et animer des comités de suivi opérationnel et de pilotage
• Mesurer et informer sur l'état d'avancement du projet
• Garantir la mise à jour du référentiel documentaire.

Vous êtes :

• De formation supérieure en informatique (bac + 3 à bac + 5) avec une expérience de 7 ans minimum dans le domaine et dans la fonction Chef·fe de projets informatiques, idéalement au sein d'une DSI ou dans le cadre de prestations de sous-traitance au forfait avec engagement de résultat.

Compétences

Vous êtes passionné·e par l'innovation, les technologies et le développement informatique de projets concrets et stimulants, votre contact avec les autres est facile, vous savez challenger et convaincre vos interlocuteurs, vous êtes rigoureux·se et structuré·e, vous êtes rompu·e au travail en équipe et reconnu·e pour votre esprit d'initiative.

Vous aimez relever des défis, faire de la veille et découvrir de nouveaux horizons techniques et fonctionnels.

Vous maîtrisez :

• Les différentes méthodes de conduite de projet (Agile et cycle en V),
• Les outils de pilotage : planification, ticketing etc… (Sciforma, Redmine , Jira…)
• Les outils de communications projets (Suite O365…)
• La fédération d'équipe : vous disposez d'une bonne communication et d'un bon relationnel

Vous connaissez les outils suivants :

• Les différentes architectures de systèmes d'informations et technologies associées (Java/J2EE/Spring)
• UML et les outils de modélisation associés
• SQL et les SGBDR PostgreSQL

La connaissance du contexte et des systèmes d'information du domaine de la protection sociale constituerait un plus.